Упражнение для тренинга — умение слушать, невербальная коммуникация, передача информации
Наверняка многие делали на своих тренингах упражнение «Испорченный телефон».
Когда вся группа кроме одного участника выходит за дверь, а оставшемуся участнику рассказывается небольшая история, желательно с деталями, именами и датами.
Потом участники тренинга из-за двери возвращаются в комнату по одному, и каждому зашедшему рассказывается та же история — но рассказывает ее тот, кто услышал ее последним, и так, как именно он услышал ее. К тому моменту, когда вся группа возвращается в зал для тренинга, история, как правило, искажается до неузнаваемости.
На основе этого упражнения можно обсудить с участниками тренинга множество разных вопросов:
— Какие детали выпадают из памяти быстрее всего?
— Какие, наоборот, запоминаются практически навсегда?
— К каким проблемам могут привести потери информации?
— Что делать тому, кто передает информацию, чтобы убедиться, что эту информацию восприняли максимально точно?
— Что делать тому, кто получает информацию, чтобы наверняка услышать все самое важное?
Недавно я обнаружила в сети невербальный вариант упражнения «Испорченный телефон»:
Источник — бизнес-тренеры из Болгарии Альбена и Юли Тонкины — facebook.com/albena.tonkin/videos/10157126978069169
Вот еще один вариант —
Источник — центр обучения скорочтению Зеном — facebook.com/watch/?v=408526346584267
Обязательно включу в ближайшие тренинги — ведь на таком веселом варианте этого упражнения тоже можно показать искажение информации в общении.
Кстати, думаю, это может быть еще одной подсказкой для создания собственных уникальных упражнений для тренинга.
Можно ли какой-то навык, которому Вы учите, или какой-то элемент Вашего тренинга обыграть невербально? То есть, только жестами, без слов? Например, как-то сыграть не только передачу информации, но и переговоры Выиграть-выиграть или установление контакта с клиентом? Возможно, это будет веселее и понятнее, и на таком варианте можно будет тоже обсудить «серьезные» вопросы позже в процессе дискуссии с группой.
Тренинги по теме —
«Тренинг для тренеров онлайн» — http://www.trainersworld.ru/?page_id=965
Готовый тренинг «Тренинг для внутренних тренеров и наставников» — http://www.trainersworld.ru/?page_id=947
Готовый тренинг «Наставничество» — http://www.trainersworld.ru/?page_id=1498