Recent Updates RSS Toggle Comment Threads | Keyboard Shortcuts

  • Наталия Еремеева 1:25 pm on October 6, 2021 Permalink  

    Скачайте готовый тренинг и проведите его на следующий день! 

    Готовые материалы будут полезны Вам, если Вы:

    1. Внешний тренер

    2. Внутренний тренер

    3. Психолог или коуч

    4. Руководитель

    Особенно, если Вы прямо сейчас:

    — Срочно готовитесь к тренингу, пытаясь пропустить через себя море информации?

    — Думаете о том, как обучить своими силами отдел продаж?

    — Тратите недели своего времени на разработку новых тренингов?

    — Ищете полностью готовую программу тренинга?

    Теперь у Вас нет необходимости перелопачивать горы литературы и сидеть неделями за компьютером прежде, чем Вы сможете предложить хоть что-то своим потенциальным заказчикам и участникам тренингов.

    Скачайте материалы, распечатайте их, покажите своим заказчикам готовые раздаточные материалы, прописанные поминутно сценарии тренинга – и пусть знакомство с нашим сайтом станет Вашим конкурентным преимуществом.

    Что Вы получите в пакете «Готовый тренинг»?

    1. Сценарий для тренера – полный, подробно прописанный сценарий тренинга, который Вы можете взять и проводить.

    2. Раздаточные материалы – рабочую тетрадь для участников тренинга

    3. Слайды PowerPoint для показа участникам.

    4. Консультацию и ответы на вопросы по проведению тренинга.

    5. Программку – описание тренинга для потенциального внутреннего или внешнего заказчика.

    6. Приложения к методическому пособию – схемы, концепции, упражнения.

    7. Тест для участников на усвоение знаний

    8. Дополнительные материалы для изучения участниками тренинга

    Вы можете проводить тренинг, как только получите материалы и ознакомитесь с ними. Обычно на изучение методического пособия требуется не больше, чем 1-2 дня, а некоторые даже умудряются вести тренинг, ознакамливаясь с мини-лекциями, упражнениями, разминками и содержанием рабочих тетрадей участников прямо перед началом каждого блока.

    Результаты:

    1. Вы получаете программу тренинга, который был обкатан в разных компаниях с положительными результатами.

    2. Вы экономите свое рабочее время – на подготовку программы тренинга обычно уходит от 50 до 100 рабочих часов

    3. Вы можете проводить тренинг буквально через день после покупки.

    4. Вы можете проводить приобретенный однажды тренинг неограниченное число раз.

    5. Вы можете сэкономить на внешнем обучении – один корпоративный тренинг стоит в несколько раз больше готовой программы.

    6. У Вас нет необходимости изучать дополнительную литературу и штудировать десятки источников по теме Вашего тренинга.

    Если Вы хотели бы обучить множество сотрудников по всей стране, и точно знать, что все они освоили именно те навыки, которые необходимы, что все обучение будет проходить по единому стандарту — готовый тренинг поможет Вам в этом!

    Программы каких тренингов Вы можете получить таким образом?

    Смотрите каталог готовых программ — http://www.trainersworld.ru/?page_id=4794

    Можно ли менять полученные материалы?

    Все материалы предоставляются в редактируемых форматах .pptx и .docx

    Вы МОЖЕТЕ редактировать их, при необходимости – адаптировать тренинг под своих заказчиков, заменять любые элементы, добавлять свой собственный логотип – т. е. использовать материалы так, как считаете нужным в рамках очных обучающих проектов.

    Приобретая готовый тренинг однажды, Вы получаете право проводить его любое количество раз с любым количеством участников. Вы не платите никаких роялти или дополнительных взносов за повторное использование.

    Связаться или задать вопрос:

     
  • Наталия Еремеева 1:24 pm on October 6, 2021 Permalink
    Tags: , ,   

    [Упражнение для тренинга] Упражнение на Agile, гибкое планирование, важность обратной связи 

    Как показать участникам тренинга важность обратной связи?

    На это упражнение для тренинга меня вдохновили картинка и история из книги Адама Гранта «Подумайте еще раз».

    Вот картинка —

    Версия рисунка 1

    Это рисунок первоклассника по имени Остин.

    Остину дали задание нарисовать бабочку, и то, что Вы видите — первый вариант рисунка.

    Но мальчик не остановился на первом варианте.

    Он собрал друзей и спросил у них, что можно изменить в рисунке, чтобы он стал лучше.

    Друзья посоветовали поменять форму крыльев, в результате чего получилась вторая версия —

    Версия рисунка 2

    После этого Остин снова попросил друзей оценить рисунок, и они снова дали рекомендации. Например, предложили нарисовать узор на крыльях.

    Так появились третий, четвертый и пятый варианты рисунка:

    Версия рисунка 3, 4, 5

    Наконец, когда друзья порекомендовали заштриховать узор, был создан финальный вариант:

    Версия рисунка 6

    Первокласснику удалось создать такой детализированный и подробный рисунок благодаря обратной связи.

    Если бы он сразу пытался сделать идеально, ничего бы не вышло.

    Что Вы можете сделать с этим как тренер?

    Вы можете повторить этот эксперимент на тренинге.

    Дайте части участников задание нарисовать бабочку. Или любой другой простой предмет.

    А потом попросите их доработать рисунок с учетом конкретных рекомендаций от других участников.

    Важно соблюдать правила эффективной обратной связи

    Например:

    1. Обратная связь должна выдаваться в дружественной, позитивной манере.

    Обратите внимание, что школьник Остин, нарисовавший бабочку, просил рекомендаций у друзей. Очевидно, что советы давались максимально дружелюбно. Если бы авторы рекомендаций старались унизить Остина или показать свое превосходство, ничего не получилось бы.

    2. Необходимо быть максимально конкретными и говорить о том, что именно сделать.

    Друзья Остина подсказывали ему, как улучшить форму крыльев и узоры. Это очень конкретные вещи. Они не просто говорили ему «Ну, сделай рисунок более подробным».

    3. Обязательно дозировать обратную связь. Рекомендаций должно быть ровно столько, сколько человек может применить прямо сейчас.

    Например, в случае с бабочкой, друзья говорили про форму крыльев, и Остин шел рисовать. Если бы ему сразу озвучили несколько десятков необходимых изменений, он почувствовал бы замешательство, и  не смог бы закончить рисунок.

    • Итак, на тренинге Вы можете повторить это. Попросите часть участников сыграть роль «сотрудников», которые будут рисовать простой объект. А остальные будут «руководителями». Они будут давать максимально дружелюбные, конкретные и дозированные рекомендации. Проведите несколько этапов упражнения, в каждом из которых «сотрудники» будут делать новый рисунок. Обязательно рисуйте новую версию на каждом этапе, а не дорисовывайте детали на старом рисунке. Повторите процесс несколько раз, пока рисунок не станет лучше благодаря рекомендациям.

    Какие еще темы можно проиллюстрировать этим упражнением?

    Конечно, это упражнение идеально показывает важность обратной связи. И то, какие правила помогут сделать обратную связь эффективной.

    Кроме того:

    • Вы можете применить упражнение в тренинге «Эффективный руководитель», в блоке про планирование. Особенно, если Вам необходимо показать важность гибкости в планах.
    • Упражнение идеально иллюстрирует Agile-подход, когда новый продукт разрабатывается с учетом постоянной обратной связи от пользователей.
    • Кроме того, оно подходит для тренинга «Принятие решений в ситуации неопределенности». Где иллюстрирует принцип «Постановка гипотез и эксперимент» в неопределенной ситуации.

    Тренинги по теме —

    Готовый тренинг «Эффективный руководитель»http://www.trainersworld.ru/?page_id=957

    Модуль для тренинга «Эффективная обратная связь» — http://www.trainersworld.ru/?page_id=4201

    Готовый тренинг «Принятие решений в условиях неопределенности» — http://www.trainersworld.ru/?page_id=6972

    Связаться или задать вопрос:

     
  • Наталия Еремеева 12:30 pm on September 27, 2021 Permalink
    Tags: , ,   

    Для тренинга принятия решений: Фреймворк Кеневин 

    Давно хотела разобраться, что такое «Фреймворк Кеневин», который называют лучшим подходом к принятию решений в условиях неопределенности.

    Разобралась и делюсь с Вами.

    Для начала давайте разберем небольшой кейс:

    • Представьте себе, что Вы генеральный менеджер отеля. Вы вышли на работу после небольшого отпуска, и прямо с утра в Ваш первый день на Вас посыпались события. Зайдя в холл отеля, Вы увидели толпу гостей, стоящих в очереди у гардероба и возмущенно обсуждающих отсутствие гардеробщика.

    Толпа в отеле

    Гардероб не работает, т. к. начало осени считается теплым сезоном. Но именно сегодня с утра полил дождь, и все пришли в плащах. Уровень Вашего отеля не позволяет существования очередей. Вы видите, что уборка не произведена, в холле отеля грязные урны и пепельницы, а ночных горничных нигде не видно.

    К Вам бежит один из ваших менеджеров, и рассказывает, что гости обвинили отель в краже свадебных подарков. Об этом случае уже вышел сюжет на ТВ, в связи с чем три крупных клиента с утра отменили свои мероприятия. Какой еще будет ущерб — неизвестно. Вдобавок ко всему, Вы видите, что к Вам направляются представители полиции, которые очевидно хотят опросить Вас по поводу этой ситуации.

    Даже если Вы не генеральный менеджер отеля, наверняка, в Вашей жизни были ситуации, подобные этой.

    Ситуации, когда необходимо принять множество решений сразу. Когда возникает много проблем, требующих безотлагательного решения. Когда какие-то сложности типовые, а с другими нужно долго разбираться.

    Фреймворк Кеневин — это подход к сортировке,  приоритизации и решению возникающих проблем, когда их много, и они все разные по сложности.

    И это частая ситуация в жизни любого руководителя.

    Согласно фреймворку Кеневин необходимо сначала разобраться к какому классу ситуаций относятся те проблемы, которые перед Вами стоят.

    Есть 4 класса ситуаций:

    1 — Простые

    2 — Сложные

    3 — Запутанные

    4 — Хаотические

    Кроме  того, существуют смешанные ситуации, включающие в себя признаки всех четырех.
    Фрейсворк Кеневин

    *Кстати, «кеневин» означает «область обитания» а автор концепции — британский консультант по менеджменту Дэвид Сноуден. Почему область обитания? Вероятно, потому, что этот фреймворк определяет «область обитания» для каждой проблемы, с которой мы можем столкнуться.

    Простые ситуации

    Простые ситуации это типовые задачи, подобные которым Вы уже успешно решали много раз. Для них есть очевидные решения, которые с высокой вероятностью ведут к успеху.

    Что работает в простых ситуациях:

    — Готовые алгоритмы

    — «Лучшие практики» из прошлого

    — Постановка четких задач подчиненным

    — Делегирование

    В такой ситуации необходимо понять задачу, найти опыт решения в прошлом, и сделать правильные шаги.

    Сложные ситуации

    В сложных ситуациях может быть много вариантов решений, при этом какие-то из них могут иметь негативные последствия. У Вас может не хватать знаний для принятия решения, может потребоваться помощь эксперта или человека с опытом.

    Что работает в сложных ситуациях:

    — Консультации с экспертами

    — Обсуждение с командой

    — Подробный анализ всех известных фактов

    — Создание модели развития ситуации и планирование разных сценариев

    Сложная ситуация требует детального анализа, и только потом — действий. При этом важно не застрять в анализе надолго, а своевременно перейти к активным шагам.

    Запутанные ситуации

    Запутанные ситуации совсем не имеют готовых и гарантированно правильных решений. Все непонятно, и неизвестно, что может сработать. Ответы можно получить только после того, как сделаешь шаг.

    Что работает в запутанных ситуациях:

    — Постановка и проверка гипотез

    — Усиление коммуникаций

    — Поиск обратной связи от клиентов, партнеров, коллег

    — Вовлечение сотрудников в генерацию идей

    В запутанной ситуации необходимо создать решение для проблемы, которую раньше не решали ни Вы, ни Ваше окружение. А потом проверить это решение на практике.

    Хаотические ситуации

    Хаотические ситуации еще более сложные. Это кризисы, требующие немедленных шагов по устранению самых неблагоприятных последствий. Высокая неопределенность мешает поиску правильных решений, но при этом необходимо срочно что-то делать.

    Что работает в хаотических ситуациях:

    — Персональное лидерство первого лица

    — Использование любых шагов, которые дают эффект здесь и сейчас

    — Предотвращение вреда

    В хаотических ситуациях необходимо сначала действовать, решая самые острые и насущные проблемы. И только потом — анализировать и оценивать принятые решения.

    Как Фреймворк Кеневин может помочь руководителям?

    Согласно исследованиям, один из источников стресса руководителей — необходимость решать множество проблем разного уровня.

    Например, необходимо подготовить презентацию для получения инвестиций в миллион долларов. И одновременно с этим организовать ремонт сломавшегося шкафа в офисе.

    Это вызывает ступор, потому что навыки для решения глобальной задачи совсем другие, чем для решения локального бытового вопроса. И переключение между такими разными задачами отнимает особенно много сил.

    Для выхода из ступора необходимо классифицировать задачи и подходить к каждой категории по-разному.

    Фреймворк Кеневин помогает именно в этом. Руководитель, владеющий этой технологией, умеет найти разный подход к разным проблемам.

    Что Вы как тренер или коуч можете сделать с этим?

    1. Если Вы обучаете руководителей управленческим навыкам, Вы можете рассказать им про этот подход к принятию решений.

    Определите вместе с ними:

    — Какие их задачи относятся к простым?

    — Какие к сложным?

    — Какие к запутанным?

    — Какие к хаотическим?

    — Какие к смешанным?

    Помогите руководителям организовать быстрые решения для простых задач.

    Подскажите, где и как получить недостающую информацию для сложных. Поддержите в поиске их собственных решений для запутанных задач. Наметьте пути выхода из кризиса, если их ситуации похожи на хаотические.

    2. В коучинге клиентов или сотрудников фреймворк Кеневин может помочь простроить путь к цели.

    Вы можете рассказать клиенту про 4 класса задач и обсудить, какие простые, сложные, запутанные и хаотические задачи необходимо решить на пути к его цели. И как сделать это с учетом особенностей решения каждого класса задач.

    3. Наконец, если Вы создаете тренинг или обучаете тренеров, фреймворк Кеневин может помочь Вам в классификации учебных задач.

    Вы можете определить сначала простые задачи, научиться решать которые смогут участники. Затем сложные. Затем хаотические и смешанные.

    Подходите к учебным задачам в зависимости от их типа. Для простых задач Вы можете предоставить участникам готовые алгоритмы. Для сложных — способы анализа и принятия решений о том, что делать. Для смешанных и хаотических — максимально вовлечь самих участников в поиск и формирование решений о том, что и как делать.

    Тренинги по теме —

    Готовый тренинг «Эффективный руководитель»http://www.trainersworld.ru/?page_id=957

    Готовый тренинг «Принятие решений в условиях неопределенности» — http://www.trainersworld.ru/?page_id=6972

    Готовый тренинг «Фокус на будущее — тренды, прогнозы и стратегическое мышление»http://www.trainersworld.ru/?p=7103

    Связаться или задать вопрос:

     
  • Наталия Еремеева 2:08 pm on September 23, 2021 Permalink
    Tags: , ,   

    [Полезности] Мир VUCA устарел, теперь с нами BANI-мир 

    Почему тренеру необходимо знать актуальные тренды? Потому что от них зависит, какие навыки будут востребованы в будущем, и чему необходимо учить людей.

    Например, казалось, еще совсем недавно, пандемия и сопутствующие ей потрясения показали, что наш мир описывается концепцией VUCA:

    V — volatile — волатильный, быстро меняющийся

    U — uncertain — неопределённый

    C — complex — сложный

    A — ambiguious — неоднозначный

    В таком мире необходимы навыки гибкого планирования, быстрого обучения и переобучения.

    Фокус на будущее

    Концепция VUCA существует уже несколько десятилетий. Но именно в течение нескольких прошлых лет всем стало очевидно, что в мире VUCA живем мы все.

    А то, что стало очевидно всем — обычно уже вчерашний день.

    Оказывается, современный мир ближе к другой концепции — BANI:

    B — brittle — хрупкий

    A — anxious — беспокойный

    N — nonlinear — нелинейный

    I — incomprehensible — непостижимый

    Термин BANI был предложен футуристом Жаме Кассио. Кассио убежден, что наш мир стал гораздо быстрее и сложнее, чем был на этапе VUCA.

    Теперь мир не просто нестабильный — он хаотичный. И не просто неоднозначный — он непостижимый. В нем не просто нет структуры — он как будто бы сопротивляется всем структурам.

    Что значит каждая характеристика мира BANI?

    B — Brittle — Хрупкий

    Хрупкий мир означает, что любые привычные нам системы, способы действий, организации могут рухнуть в любой момент. Кризисы, которые раньше касались лишь одного государства или региона, влияют на весь мир. Нет ничего надежного, и никто не защищен.

    A — Anxious — Беспокойный

    Беспокойный мир держит в состоянии стресса всех и всегда. Невозможно предсказать, что случится дальше. Тревожность стала болезнью XXI века. Другая болезнь — страх потери возможностей, страх упустить актуальные тренды и остаться за бортом.

    N — Nonlinear — Нелинейный

    Нелинейный мир не позволяет установить чёткие связи между причинами и следствиями, например, между нашими действиями и их результатом. События имеют системный эффект, влияя сразу на все. И для достижения цели необходимы многочисленные системные действия.

    I — Incomprehensible — Непостижимый

    Непостижимый мир делает невозможным создание полного представления о том, что происходит. Все знания всегда неполноценны. Данных всегда не хватает. Все решения принимаются в ситуации неопределенности, и все шаги всегда на ощупь.

    Как Вы как тренер можете помочь людям справиться с миром BANI?

    1. Вы можете помочь людям научиться принимать решения в ситуации неопределенности, чтобы неизвестность и беспокойство не вызывали ступор.
      В непостижимом мире важно продолжать движение, ставить и проверять гипотезы, действовать и смотреть на результат. Вы можете встроить людям навык делать это.
    2. Вы можете научить участников Ваших тренингов видеть тренды, составлять и учитывать прогнозы на будущее. Это поможет увидеть и использовать возникающие в меняющемся мире возможности.
    3. Наконец, Вы можете помочь людям справляться со стрессом и находить опору в себе. Это поможет вырастить устойчивость, не зависящую от внешних обстоятельств.

    Тренинги по теме —

    Готовый тренинг «Принятие решений в условиях неопределенности» — http://www.trainersworld.ru/?page_id=6972

    Готовый тренинг «Фокус на будущее — тренды, прогнозы и стратегическое мышление»http://www.trainersworld.ru/?p=7103

    Готовый тренинг «Стресс-менеджмент — искусство управлять стрессом»http://www.trainersworld.ru/?page_id=953

    Связаться или задать вопрос:

     
  • Наталия Еремеева 2:01 pm on July 7, 2021 Permalink
    Tags: ,   

    Чему еще учить сотрудников? 56 навыков будущего от компании McKinsey 

    Какие навыки сотрудников будут востребованы в будущем? Чему учить людей, чтобы они оказались нужны в изменяющемся мире?

    Исследователи компании McKinsey провели опрос среди 18,000 респондентов в 15 странах. Участников опроса спросили о том, какие навыки становятся более, а какие менее востребованы.

    Итогом стало описание 56 навыков, которые можно объединить в 4 большие категории и в 13 групп:

    Фокус на будущее

    *Источник — mckinsey.com/industries/public-and-social-sector/our-insights/defining-the-skills-citizens-will-need-in-the-future-world-of-work

    Все навыки относятся к сложным междисциплинарным «мягким навыкам».

    Это связано с тем, что в меняющемся мире людям приходится часто менять профессию, а простые навыки уже не дают преимущества.

    Итак —

    1 Категория — Когнитивные навыки

    1 группа — Критическое мышление

    • Структурированное решение проблем
    • Логическое аргументирование
    • Преодоление когнитивных искажений
    • Поиск информации

    2 группа — Планирование и организация работы

    • Разработка плана действий
    • Управление временем и приоритезация
    • Гибкое мышление
    • Способность обучаться

    3 группа — Коммуникация*

    • Сторителлинг и публичные выступления
    • Задавание правильных вопросов
    • Правильное формулирование сообщений
    • Активное слушание

    4 группа — Ментальная гибкость

    • Креативность и воображение
    • Транслирование знаний в разные контексты
    • Понимание другой перспективы
    • Умение адаптироваться

    2 Категория — Межличностные навыки

    5 группа — Мобилизация команды

    • Умение быть ролевой моделью
    • Переговоры Выиграть-Выиграть
    • Создание вдохновляющего видения
    • Понимание всей организации

    6 группа — Развитие отношений

    • Эмпатия
    • Развитие доверия
    • Скромность
    • Коммуникабельность

    7 группа — Эффективная работа в команде

    3 Категория — Управление собой

    8 группа — Осознанность и понимание себя

    • Понимание своих эмоций и триггеров
    • Самоконтроль и саморегуляция
    • Понимание своих сильных сторон
    • Порядочность
    • Самомотивация
    • Уверенность в себе

    9 группа — Предпринимательское мышление

    • Смелость и готовность к риску
    • Внедрение изменений и инноваций
    • Энергия, вовлеченность и оптимизм
    • Противостояние ортодоксальному мышлению

    10 группа — Достижение целей

    4 Категория — Цифровые навыки

    11 группа — Свободная навигация в цифровом мире

    • Цифровая грамотность
    • Цифровое обучение
    • Цифровая коллаборация
    • Цифровая этика

    12 группа — Разработка и применение программного обеспечения

    • Понимание процесса разработки
    • Анализ данных и статистика
    • Компьютерное и алгоритмическое мышление

    13 группа — Понимание цифровых систем

    • Грамотность при работе с данными
    • Умные системы
    • Информационная безопасность
    • Внедрение технологий

    *Интересно, что коммуникация относится к когнитивным навыкам, а не к межличностным. Вероятно, здесь имеется в виду интеллектуальная часть коммуникации — создание сообщения, понимание позиции собеседника и т. п. А установление контакта и эмоции — уже к межличностным навыкам.

    Какие навыки помогают на рынке труда уже сейчас?

    Исследователи McKinsey ответили и на этот вопрос. Вероятность быть трудоустроенным, сохранить работу или найти новую связана с такими навыками как адаптивность и способность действовать в неопределенности.

    А вот доход связан с уверенностью в себе и умением разрабатывать план действий.

    Удовлетворенность работой связана с умением работать в ситуации неопределенности, уверенностью в себе и самомотивацией.

    Что Вы можете сделать с этим как тренер?

    1. Вы можете включить какие-то из навыков будущего в те тренинги, которые ведете. Это может быть полноценный тренинг, например, по критическому мышлению. Или отдельный блок, например, по предпринимательскому мышлению, в тренинг для руководителей.
    2. Вы можете использовать этот список навыков для диагностики. Пообщайтесь с тем, кто уже является Вашим клиентом. Это может быть заказчик тренингов для внешнего тренера, а для внутреннего — линейный руководитель. Спросите, какими навыками из перечисленных владеют его люди. А в развитии каких еще есть потребность. Вы обязательно найдете идеи для продолжения сотрудничества и разработки новых тренингов.

    Тренинги по теме —

    Готовый тренинг «Эффективный руководитель»http://www.trainersworld.ru/?page_id=957

    Готовый тренинг «Принятие решений в ситуации неопределенности»http://www.trainersworld.ru/?page_id=6972

    Готовый тренинг «Фокус на будущее — тренды, прогнозы и стратегическое мышление»http://www.trainersworld.ru/?p=7103

    Связаться или задать вопрос:

     
  • Наталия Еремеева 12:00 pm on June 21, 2021 Permalink
    Tags: ,   

    [Исследование] Какой будет «новая нормальность» после COVID-19? Как это повлияет на обучение и развитие? 

    Какой будет «новая нормальность» после COVID-19? За какими трендами и изменениями стоит наблюдать, и какие возможности использовать?

    Сегодня поделюсь одним из прогнозов о том, что нас ждет в самом ближайшем будущем, после COVID-19

    Автор методологии «4 паттерна изменений» и описанных в статье наблюдений — футурист Джейн Макгонигал. Вольный перевод и выводы для сферы обучения и развития мои.

    В изменениях, происходящих сейчас в мире, можно выделить 4 паттерна:

    Фокус на будущее

    1 — Рост

    2 — Ограничение

    3 — Коллапс

    4 — Трансформация

    Какие изменения мы можем увидеть, если обратим внимание на эти 4 паттерна?

    1. Тренды роста

    Рост — постепенное улучшение ситуации, увеличение количества ресурсов и возможностей.

    Какой рост возник благодаря пандемии:

    — Рост возможностей для удаленной работы.

    — Увеличение количества дистанционных услуг.  Дистанционным становится практически все — от посещения музеев до осмотра врачом.

    — Возросло внимание людей к собственному здоровью.

    — Увеличилась роль данных. Компании чаще используют собранные данные для принятия решений.

    — Ускорилось развитие автоматизации и цифровизации.

    — Стало больше фрилансеров и занятости, основанной на подработке.

    2. Тренды ограничения

    Ограничение — появление сдерживающих факторов, необходимость отказаться от чего-то, чтобы сохранить более важное.

    Какие ограничения появились:

    — Локдаун — изоляция людей, закрытие школ, торговых центров, кафе, ресторанов.

    — Снизилось количество путешествий и всевозможных поездок.

    — Уменьшилось потребление, людям пришлось снизить уровень жизни.

    — Стало меньше людей, готовых к переработкам. Как ни странно, работать слишком много людей не мотивируют даже деньги. Сотрудники компаний хотят больше удобства для себя,  выходных и отпусков.

    — Снизился уровень приватности. Многочисленные приложения следят, как люди соблюдают самоизоляцию.

    3. Тренды коллапса

    Коллапс — ситуация, когда изменения настолько интенсивны, что общество не справляется с ними.

    Возникает хаос, потери, долгосрочные негативные последствия.

    Какие сферы пандемия привела к коллапсу?

    — Медицина — недостаток больничных коек и врачей для помощи всем нуждающимся.

    — Коллапс потребления и разорение бизнесов.

    — Падение уровня душевного здоровья, эмоциональное выгорание врачей, учителей, родителей — то есть, чуть ли не всех.

    — Резкое снижение ощущения доверия друг другу в обществе. Возникает много «теорий заговора». Люди не верят правительству, врачам, технологическим компаниям. В общем, снова почти всем.

    — Снижение уровня образования среди тех, кто получал его очно.

    4. Тренды трансформации

    Трансформация — появление принципиально нового и неожиданного.

    Новые инсайты, навыки, способы взаимодействия, возникшие благодаря изменениям, и более эффективные, чем те, что были раньше.

    К каким трансформациям привела пандемия?

    — Появилось огромное количество возможностей для обучения онлайн.

    — Стали серьезнее обсуждаться различные меры поддержки населения, например, универсальный базовый доход.

    — При разработке вакцин возникли новые варианты партнерства между учеными и инвесторами, позволяющие снизить риски.

    — Обсуждаются новые способы позволить людям получить хорошее образование. Например, соглашения о доле в будущей прибыли. 60 колледжей в США готовы учить студентов за долю в будущей прибыли.

    Что Вы можете сделать с этим как тренер?

    1 — Очевидно, все более важными становятся темы управления стрессом, противостояния выгоранию, поддержания ментального здоровья. Вы можете освоить и вести эти тренинги, которые становятся все более востребованными.

    2 — Любое обучение можно не только переводить в онлайн, но и автоматизировать. Например, записывать небольшие видео по теме тренинга, которые участники смогут сами посмотреть в свободное время.

    3 — Вы можете работать с людьми, помогая им в достижении баланса работы и жизни и продуктивности онлайн. Кстати, здесь становится актуален классический тайм-менеджмент.

    4 — Снижение доверия может быть вылечено проведением дискуссий и фасилитационных сессий. Они помогут выработать общее мнение, взаимопонимание и консенсус.

    5 — И, наконец, Вы можете применить саму схему «4 паттерна изменений» для  обсуждения трендов в любой сфере, близкой Вам. Это может быть как само обучение и развитие, так и, например, ритейл или банковский бизнес.

    Тренинги по теме —

    Готовый тренинг «Фокус на будущее — тренды, прогнозы и стратегическое мышление»http://www.trainersworld.ru/?p=7103

    Готовый тренинг «Стресс-менеджмент — искусство управлять стрессом»http://www.trainersworld.ru/?page_id=953

    Готовый тренинг «Тайм-менеджмент — время под контролем»http://www.trainersworld.ru/?page_id=955

    Связаться или задать вопрос:

     
  • Наталия Еремеева 12:09 pm on June 8, 2021 Permalink
    Tags: ,   

    [Упражнение для тренинга манипуляций] Вопросы с подвохом 

    Сегодня поделюсь упражнением, которое будет полезно всем, кто ведет тренинги по противостоянию манипуляциям. А также любые тренинги по влиянию, противостоянию влиянию, переговорам.

    Это упражнение поможет показать участникам, как важна бессознательная сторона коммуникаций.

    У нас часто нет возможности обработать всю «входящую информацию» на осознанном уровне и принять рациональное решение.

    Противостояние манипуляциям

    Именно этим и пользуются манипуляторы.

    А участники Вашего тренинга смогут прочувствовать это на себе в ходе простой и немного смешной разминки.

    Итак —

    Скажите участникам, что следующее упражнение позволит им почувствовать на себе, как работают лингвистические манипуляции — разнообразные языковые приемы.

    К этому классу манипуляций относятся, например, «Фокусы языка» из НЛП и паттерны эриксоновского гипноза.

    Дайте участникам следующую инструкцию к упражнению:

    «Сейчас мы с вами сделаем упражнение, которое поможет нам почувствовать работу следующей серии приемов на себе. Упражнение каждый выполняет молча, сам по себе, без обсуждений и ничего не говоря вслух. Пожалуйста, внимательно послушайте вопросы, которые я буду задавать, и напишите на листе правильный ответ. Каждый вопрос будет произнесён только один раз и повторений не будет. Между вопросами будет пауза 10 сек. чтобы Вы могли записать ответ. Если Вы не знаете ответа или не понимаете вопрос, поставьте прочерк».

    Убедившись, что все участники поняли инструкцию, задайте им следующие вопросы:

    1. Есть ли купол у Американского Белого дома?

    2. По закону может ли мужчина жениться на дочери сестры своей вдовы?

    3. Вы участвуете в соревнованиях и обогнали бегуна, занимавшего второе место. Какое место Вы теперь занимаете?

    4. Вы обогнали последнего бегуна, на какой позиции вы теперь находитесь?

    5. Возьмите 1000. Прибавьте 40. Прибавьте еще тысячу. Прибавьте 30. Еще 1000. Плюс 20. Плюс 1000. И плюс 10.

    6. Вы заходите в очень холодную комнату. У Вас есть только одна спичка. В комнате есть керосиновая лампа, масляная лампа и камин. Что нужно зажечь первым для того, чтобы получить максимум тепла?

    7. Сколько животных каждого вида взял Моисей с собой на Ковчег перед потопом?

    Дайте участникам тренинга еще минуту на то, чтобы ещё раз просмотреть свои ответы.

    Спросите, кто как образом ответил на каждый вопрос, кратко обсудите их ответы.

    После этого озвучьте группе правильные ответы.

    1. Нет. Белый дом – здание с плоской крышей. Большинство участников отвечают «Да», потому, что представляют себе Капитолий.

    2. Мужчина не может жениться на дочери сестры своей вдовы, потому, что, если у него есть вдова, то, значит, он уже умер.

    3. Вы обогнали второго бегуна и заняли его место, так что вы теперь на второй позиции.

    4. Как можно обогнать бегуна, идущего последним? Если вы бежите за ним, значит он не последний. Ответ — это невозможно.

    5. 4100 (обычно пишут 5000).

    6. Сначала нужно зажечь спичку.

    7. Нисколько — Моисей не строил ковчег. (Ковчег строил Ной).

    Обсудите с участниками:

    — Почему многие допустили ошибки?

    — Что было самым трудным в этом упражнении?

    — Чем может быть похоже то, что происходило в этом упражнении и коммуникация в реальной жизни?

    Подведите участников к следующему выводу:

    «В реальной коммуникации, так же, как в этом упражнении, все обычно происходит довольно быстро. При этом большая часть информации идет «мимо сознания», просто потому, что нет времени ее полностью обработать и воспринять все данные на логическом, рациональном осознанном уровне. Приемы, которые будут рассмотрены далее, помогут нам не забывать и использовать в свою пользу ту самую неосознаваемую часть коммуникации».

    После этого в моем тренинге по манипуляциям обычно идет мини-лекция про лингвистические приемы. И потом участники применяют их к себе, например, придумывают аргументы или ответы на возражения с их помощью.

    Тренинги по теме —

    Готовый тренинг «Противостояние манипуляциям»http://www.trainersworld.ru/?page_id=2862

    Готовый тренинг «Эффективные переговоры»http://www.trainersworld.ru/?page_id=2929

    Связаться или задать вопрос:

     
  • Наталия Еремеева 4:52 pm on June 2, 2021 Permalink
    Tags: , , , , ,   

    [Упражнение для тренинга] На что Вас не надо мотивировать? 

    Сегодня поделюсь упражнением из тренинга «Мотивация персонала — как пробудить в людях желание работать».

    Это упражнение поможет участникам увидеть, какие факторы запускают их внутреннюю мотивацию.

    Внутренняя мотивация

    Многие руководители делают упор на материальную мотивацию. Премии, бонусы или их отсутствие.

    Об этом есть хорошая история.

    • Возле дома одного пожилого человека целыми днями резвилась детвора. Было так шумно, что старик не знал, куда деваться от головной боли. Наконец он придумал способ, как отучить детей шуметь под его окнами.

      Он позвал их и сказал, что очень любит слушать детский смех, поэтому он будет давать им по три монеты каждый день, если они будут приходить к его дому и шуметь, как можно громче.


      Дети с радостью вопили под окнами старика целыми днями и под вечер получали свою награду.

      Через неделю он снова позвал ребят и сказал, что, к сожалению, теперь он сможет давать им только по две монеты в день. Дети продолжали приходить, но уже менее охотно.
      Когда на третью неделю, старик сказал им, что будет давать по монете в день, дети рассердились и сказали, что больше не придут играть под его окна совсем. Так мудрый человек наконец-то добился тишины и покоя.

    Исследования показывают, что в реальной жизни с материальной мотивацией все так же, как в этой истории.

    При чрезмерном акценте на вознаграждении сотрудники концентрируются на собственной выгоде и забывают смысл самой работы.  Кроме того, люди быстро привыкают к вознаграждению, и уже не радуются ему. Наоборот — они обращают внимание, если вознаграждение не поступит.

    Я не призываю меньше платить сотрудникам, лучше обращать внимание и на внешнюю и на внутреннюю мотивацию.

    Вот один из способов донести эту мысль до руководителей-участников тренинга.

    Попросите участников тренинга открыть раздаточные материалы и записать 10 конкретных занятий, на которые их не надо мотивировать.

    Харуки Мураками сказал «Я очень люблю деньги. На них можно купить свободное время, чтобы писать».

    Харуки Мураками не надо мотивировать, чтобы он писал.

    Попросите участников тренинга подумать о том, что мотивирует их, как возможность писать мотивирует Харуки Мураками?

    На что их не надо мотивировать?

    Попросите участников написать 10 таких занятий, причем, 5 из них должны быть связаны с работой.

    Примеры:

    — «Меня не надо мотивировать, чтобы готовить вкусную еду и потом есть ее с близкими людьми».

    — «Меня не надо мотивировать смотреть на закаты».

    — «Меня не надо мотивировать кататься на горных лыжах».

    — «Меня не надо мотивировать звонить клиентам, но только если мы с ними давно хорошо знакомы и нравимся друг другу».

    — «Меня не надо мотивировать обсуждать будущие цели со своей командой».

    — «Меня не надо мотивировать изучать новое по теме своей работы».

    — «Меня не надо мотивировать создавать рекламные объявления».

    — «Меня не надо мотивировать рисовать красивые слайды.»

    — «Меня не надо мотивировать продавать, если есть соответствующее настроение, драйв и азарт».

    — «Меня не надо мотивировать разбираться в бухгалтерском балансе нового клиента, из которого я сразу вижу все, что происходит в его компании».

    Дайте участникам 10 минут на работу.

    После этого попросите их объединиться в пары с соседом, обменяться идеями тех занятий, мотивация на которые присутствует изначально, и попробовать проанализировать, что именно делает эти занятия такими? В чем мотивирующие факторы?

    Например:

    — Готовить еду – это просто, это можно делать медленно, мозг отдыхает, это отличается от повседневной работы, требующей интеллектуальной концентрации.

    — Принимать пищу в компании близких – это просто приятно, и вокруг люди, с которыми нравится быть рядом, которые поддерживают, с которыми общие ценности.

    — Обсуждать будущие цели с командой – снова приятные люди, нравится мечтать о будущем.

    — Рисовать красивые слайды – красота, возможность погрузиться в процесс, когда никто не отвлекает.

    — Разбираться в бухгалтерском балансе – мотивирует чувство собственной компетентности и мастерства, что-то новое, т. к. это новый клиент.

    Короткие презентации.

    Попросите участников в парах кратко поделиться своими факторами – по 2-3 самых значимых факторов от каждой пары участников.

    Запишите факторы высокой внутренней мотивации на флипчарте.

    Например:

    — Никто не отвлекает, можно погрузиться в деятельность.

    — Приятные люди вокруг.

    — Что-то новое.

    — Возможность научиться чему-то.

    — Ощущение собственной компетентности.

    — Просто приятное занятие.

    — Планирование будущего.

    — Ощущение драйва, кайфа и куража.

    — Красота, делать что-то красивое или в красивой обстановке.

    — Вызов, трудная задача, желание победить.

    Подведите итоги, перефразируйте то, какие факторы чаще всего «включают» внутреннюю мотивацию. Переходите к мини-лекции, исследованиям внутренней мотивации и другим упражнениям. Или попросите участников обсудить применение факторов внутренней мотивации в их командах.

    Тренинги по теме —

    Готовый тренинг «Мотивация персонала — как пробудить в людях желание работать»http://www.trainersworld.ru/?page_id=1037

    Готовый тренинг «Управление вовлеченностью персонала»http://www.trainersworld.ru/?page_id=6347

    Связаться или задать вопрос:

     
  • Наталия Еремеева 2:25 pm on May 30, 2021 Permalink
    Tags: VUCA, истории для тренинга, ,   

    Про устричные рифы, поцелуи в туалете и изменения в мире VUCA 

    Как лидеры, эффективные в ситуации неопределенности, добиваются важных для них изменений?

    В мире VUCA окружающие нас люди не всегда могут уделить ситуации достаточно времени и внимания, чтобы принять решение рационально.

    Нужно достучаться не только до их мозга, но и до их сердца, причем сделать это быстро.

    Поэтому один из «шести ментальных навыков», важных в ситуации неопределенности навык влияния образами и историями.

    Один из примеров, такого влияния – история про инвесторов, ведра и устричные рифы.

    Эта история из статьи консультантов McKinsey про эффективность в мире VUCA

    «Команда экологов, занимавшаяся восстановлением океана, искала финансирование под проект восстановления устричных рифов.

    Принятие решений, VUCA и устричные рифы

    Перед одной из презентаций для инвесторов, экологи купили 17 пластиковых ведер и принесли в комнату для переговоров 17 ведер, наполненных водой.

    Как только представители инвесторов зашли в переговорную, они, конечно, спросили, зачем столько воды. Экологи объяснили, что вода в 17 ведрах – это тот объем, который пропускает через себя, фильтрует и очищает всего одна устрица за день.

    Инвесторы смогли увидеть, как важен устричный риф, и подтвердили финансирование».

    Вот еще один пример – история про уборщика и поцелуи в туалете.

    Эта история была рассказана британским тренером Деннисом Перси.

    «В одной из школ у старшеклассниц сложился обычай целовать зеркало в туалете, оставлять метки губной помады и писать губной помадой всевозможные послания на стекле.

    Это не очень нравилось руководству, и школьницам многократно читали нотации и рассказывали о том, что зеркало пачкать нельзя. Нотации никак не влияли на ситуацию с поцелуями на стекле.

    Однажды рассказать об этом поручили уборщику.

    «Давайте я покажу вам, как сложно отмыть зеркало», — предложил уборщик.

    Он повел школьниц в туалет, взял швабру, окунул ее в унитаз и начал с усилием оттирать стекло. «Вот видите, очень тяжело отмывается», — еще раз подчеркнул он, снова смочив швабру в унитазе и с еще большим усилием оттирая оставшиеся пятна.

    Больше зеркало никто не целовал».

    На тренинге по принятию решений в ситуации неопределенности мы обсуждаем эту и другие истории о том, как влиять образами и историями на людей, чья поддержка необходима в их неопределенной ситуации.

    И, кроме того, говорим о том:

    — как посмотреть на ситуацию с разных сторон и увидеть разные перспективы

    — как выбрать правильную стратегию действий

    — как преодолеть когнитивные искажения

    — как найти в неопределенности новые возможности и многое другое.

    Больше примеров, упражнений, кейсов и всевозможных полезностей для обучения участников принятию решений — в готовом тренинге «Принятие решений в ситуации неопределенности»

    Тренинг по теме —

    Готовый тренинг «Принятие решений в ситуации неопределенности»http://www.trainersworld.ru/?page_id=6972

    Связаться или задать вопрос:

     
  • Наталия Еремеева 2:58 pm on May 29, 2021 Permalink
    Tags: ,   

    [Упражнение для тренинга] О чем говорят эти 5 «сигналов» из будущего? 

    Как научить участников тренинга работать с будущим? Планировать его, видеть и учитывать тренды, прогнозировать, создавать и выполнять планы?

    Этому посвящен мой готовый тренинг «Фокус на будущее — тренды, прогнозы и стратегическое мышление».

    А сегодня  — одно из упражнений из этого тренинга.

    Как думают футуристы?

    Они собирают и анализируют «сигналы»  — яркие события, говорящие о происходящих изменениях.

    Фокус на будущее

    И делают выводы о «трендах» – долгосрочных макроизменениях, влияющих на всех нас.

    Именно этим мы и займемся.

    Предлагаю Вам проанализировать – о каком тренде говорит то событие, о котором я упомяну?

    О чем говорят эти «сигналы»? Что меняется в мире, благодаря чему это произошло?

    Итак, поехали –

    Событие 1 – восьмилетний мальчик из штата Огайо, США, научился водить машину, просматривая видеоклипы на Youtube.

    Пока родители спали, он взял ключи от машины, и поехал с сестрой в McDonalds.

    Юный водитель успешно доехал к месту назначения, не создав опасных ситуаций и соблюдая все правила дорожного движения. Подчеркивается, что, он, в том числе, проехал через оживленный городской квартал.

    Уже в McDonalds мальчика увидели знакомые, которые позвонили в полицию и родственникам, поэтому обратно юное дарование ехало пассажиром.

    Событие 2 – итальянец Джузеппе Патерно получил степень бакалавра в 96 лет.

    Мужчина всегда мечтал окончить университет, но его семья не могла оплатить образование, потом была война, после нужно было зарабатывать. В 2020 году Джузеппе Патерно исполнил свою мечту.

    Событие 3 — южнокорейской телеведущей Ким Ю-ха сделали виртуального двойника

    Специалисты по искусственному интеллекту создали виртуальную копию ведущей.

    Виртуальная копия существует только на видео, но может озвучить новости с интонациями и выражениями лица, характерными для реального человека. Зрители не могут отличить виртуальную и реальную ведущую.

    Событие 4 – компании официально проводят совещания в игровой виртуальной реальности

    Благодаря пандемии многие освоили Zoom и Microsoft Teams, но некоторые компании решили дополнительно повеселиться.

    Они проводят рабочие совещания в игровой реальности, а сотрудники выступают как, например, монстры, сидящие вокруг лесного костра.

    Событие 5 – практически каждый покупает в интернете

    Согласно исследованию компании Deloitte 87% всех пользователей интернета совершали покупки онлайн. Если человек в интернете, он там что-то покупал.

    Покупают книги, продукты, онлайн-уроки, мебель – в общем, практически все, что ранее продавалось в оффлайне.

    Это только некоторые «сигналы» из тех, что мы обсуждаем на тренинге.

    Итак, если Вы обдумали, о каком тренде говорит каждое событие, то вот ответы:

    Событие 1 говорит нам о будущем образования, о том, что формальное образование будет все менее важным, а самообразование – все более важным.

    Событие 2  тоже про образование, про то, что оно продолжается всю жизнь.
    И о том, что люди ожидают жить долго и продолжать быть активными в течение всей жизни.

    Событие 3 напоминает о технологии искусственного интеллекта, и о том, что все больше работ может выполняться без участия человека. Реалистичная «говорящая голова» теперь может быть воспроизведена технологиями.

    Событие 4 иллюстрирует два тренда. Во-первых, это развитие средств онлайн-коллаборации. И во-вторых, популярность игр и стремление людей превратить серьезные процессы в игру.

    Событие 5 о тренде онлайн-покупок – людям стало легче и естественнее покупать онлайн.

    Эти и другие тренды обязательно повлияют на нас, и если Вы учтете их, планируя свои действия, то примете правильные решения и сможете воспользоваться новыми возможностями.

    В готовом тренинге Фокус на будущее: тренды, сигналы и стратегическое мышление»  еще много описаний происходящих изменений и активностей, вовлекающих участников в прогнозирование и планирование будущего.

    Учите людей уделять больше внимания появляющимся возможностям, учитывать тренды и быть эффективнее за счет понимания того, что может произойти.

    Тренинг по теме —

    Готовый тренинг «Фокус на будущее — тренды, прогнозы и стратегическое мышление»http://www.trainersworld.ru/?p=7103

    Связаться или задать вопрос:

     
c
compose new post
j
next post/next comment
k
previous post/previous comment
r
reply
e
edit
o
show/hide comments
t
go to top
l
go to login
h
show/hide help
shift + esc
cancel