Recent Updates RSS Toggle Comment Threads | Keyboard Shortcuts

  • Наталия Еремеева 1:55 pm on December 6, 2017 Permalink  

    Добро пожаловать на информационно-методический ресурс для бизнес-тренеров и всех, кто стремится ими стать! 

    Что Вы найдете на этом сайте и в моих готовых тренингах и методических материалах?

    Эта запись будет висеть наверху для того, чтобы все, кто приходит на этот сайт впервые — могли сразу увидеть ссылки на полезные материалы!

    Ну а новые статьи о карьере бизнес-тренера, всевозможных тренинговых «фишках» и секретах — и новые посты блога — смотрите сразу же под ней!

    Кому будет полезен мой проект, и что Вы здесь найдете?

    Здесь Вы сможете — приобрести и скачать досконально разработанные сценарии тренингов, который сэкономят Вам время на подготовку, позволят расширить спектр программ, которые Вы ведете — и, конечно, заработать на этом!

    Кроме того — я постоянно добавляю другие полезные бесплатные и платные материалы, например, записи вебинаров для бизнес-тренеров, описания упражнений и просто полезные статьи.

    Если Вы —

    — Срочно готовитесь к тренингу, пытаясь пропустить через себя море информации?

    — Думаете о том, как обучить своими силами отдел продаж?

    — Тратите недели своего времени на разработку новых тренингов?

    — Ищете полностью готовую программу тренинга?

    Теперь у Вас нет необходимости перелопачивать горы литературы и сидеть неделями за компьютером прежде, чем Вы сможете предложить хоть что-то своим потенциальным заказчикам и участникам тренингов.

    Скачайте материалы, распечатайте их, покажите своим заказчикам готовые раздаточные материалы, прописанные поминутно сценарии тренинга – и пусть знакомство с нашим сайтом станет Вашим конкурентным преимуществом.

    Почему Вам выгодно использовать готовый тренинг?

    Создание тренинговой программы – это и наука и искусство. Мы используем в дизайне своих программ новейшие знания в области менеджмента, психологии и технологии обучения взрослых людей.

    «Я предпочитаю развлекать людей и надеяться на то, что они учатся, нежели чем обучать их и надеяться, что они развлекаются» – сказал великий мультипликатор Уолт Дисней. Мы же строим тренинговые программы на основе гармонии формы и содержания, делая их одновременно динамичными и активными – и насыщенными полезной информацией…

    Используя наш сценарий – Вы не только экономите время, деньги и нервные кленки, но и получаете уверенность в успехе своего будущего тренинга, в том, что участники будут активны и вовлечены, все необходимые навыки освоены, а заказчик доволен и готов продолжать сотрудничество с Вами…

    Готовый сценарий тренинга – это для Вас, если:

    1. Вы бизнес-тренер и Вам необходимо срочно подготовить новый тренинг

    2. Вы руководитель, и хотели бы начать обучать персонал своими силами

    3. Вы внутренний тренинг-менеджер, Ваша Компания ориентируется на сильное внутреннее обучение, и хотела бы повысить его качество и иметь в своём арсенале больше программ.

    4. Вы хотели бы устроиться на работу внутренним тренером – и Вам нужно предъявить что-то потенциальному работодателю как пример того, что Вы могли бы провести в его компании.

    5. Вам интересна тема того или иного тренинга – и Вы хотели бы не только пройти его для себя, но и иметь возможность воспроизводить его ещё и ещё самостоятельно

    6. Вы организуете Учебный Центр или Корпоративный Университет, и хотели бы предложить своим сотрудникам и клиентам унифицированные программы тренингов

    7. Вы хотите, чтобы все обучение в Вашей компании проводилось в соответствии со строгими профессиональными стандартами.

    8. Вы руководитель внешнего или внутреннего Учебного Центра, и Вы не хотите зависеть от тренеров-звезд.

    Готовая, методически продуманная, насыщенная полезной информацией, практически применимыми приемами, «фишками», динамичными и активными упражнениями программа – поможет Вам сэкономить время, деньги, нервные клетки – и сделать Ваш тренинг успешным.

    Даже если Вы хотите непременно создать свою собственную программу тренинга – или уверены в том, что ситуация, в которой Вы ведете обучение, уникальна – Вы сможете использовать наши тренинги как основу для того, чтобы разрабатывать свой сценарий не «с нуля», а опираясь на уже имеющийся материал.

    Еще одна выгода – Вы можете обучить неограниченное количество участников, не теряя в качестве и с полной уверенностью в том, что все они приобретут все необходимые навыки.

    Однажды, например, подход «Трансляция готового прописанного тренинга» был использован для обучения всех сотрудников филиалов одного из крупнейших банков в нескольких десятках городов сразу. Предложив своим тренерам использовать готовый сценарий, руководство по развитию продаж данного банка смогло одновременно повысить уровень всех менеджеров-консультантов по всей стране – что не смогло не отразиться на прибыли и уровне продаж.

    Теперь Вы тоже можете сделать это – передовые технологии обучения доступны и Вам.

    Что именно Вы получите в пакете «Готовый тренинг»?

    1. Методическое пособие для тренера – полный, дословно и поминутно прописанный сценарий тренинга, который Вы можете «взять и проводить».

    2. Раздаточные материалы – рабочую тетрадь для участников тренинга

    3. Слайды PowerPoint для показа участникам.

    4. Консультацию и ответы на вопросы по проведению тренинга.

    5. Коммерческое предложение – описание тренинга для потенциального внутреннего или внешнего заказчика.

    6. Приложения к методическому пособию – схемы, концепции, упражнения.

    7. По договоренности – супервизию в проведении тренинга.

    *Это значит, что Вы можете проводить тренинг, как только получите материалы и ознакомитесь с ними. Обычно на изучение методического пособия требуется не больше, чем 1-2 дня, а некоторые даже умудряются вести тренинг, ознакамливаясь с мини-лекциями, упражнениями, разминками и содержанием рабочих тетрадей участников прямо перед началом каждого блока.

    Результаты для Вас:

    1. Вы получаете программу тренинга, который был многократно опробован в разных компаниях с положительными результатами.

    2. Вы экономите свое рабочее время – на подготовку программы тренинга обычно уходит от 50 до 100 рабочих часов

    3. Вы можете проводить тренинг буквально через день после покупки.

    4. Вы можете проводить приобретенный однажды тренинг неограниченное число раз.

    5. Вы можете серьезно сэкономить на внешнем обучении – один корпоративный тренинг стоит в разы больше нашей программы.

    6. У Вас нет необходимости изучать дополнительную литературу и штудировать десятки источников по теме Вашего тренинга.

    Еще один важный результат — если Вы хотели бы обучить множество сотрудников по всей стране, и точно знать, что все они освоили именно те навыки, которые необходимы, что все обучение будет проходить по единому стандарту — готовый тренинг поможет Вам в этом!

    Например, по готовой программе можно обучить всех продавцов по стране, менеджеров-консультантов банка или молодых руководителей, которых Вы выращиваете внутри Компании.

    Программы каких тренингов Вы можете получить таким образом?

    На данный момент Вы можете приобрести следующие программы:

    1. Продажи — варианты В2В и В2С — а также «общий» вариант для открытых тренингов.
    2. Переговоры — ключевые навыки эффективного переговорщика.
    3. Убеждающая презентация
    4. Мотивация персонала
    5. Работа с возражениями
    6. Тайм-менеджмент
    7. Конфликтология
    8. Управление стрессом
    9. Жесткие переговоры — как противостоять агрессии и давлению в деловом общении
    10. Предлагающие продажи в ресторане
    11. Противостояние манипуляциям — как влиять и противодействовать чужому влиянию
    12. Эффективный руководитель — базовые навыки управления
    13. Телефонный этикет — стандарты профессионального телефонного общения
    14. Телефонные продажи при входящих звонках — превращаем позвонивших в Клиентов
    15. Холодные звонки
    16. Наставничество в работе руководителя
    17. Работа с жалобами и трудными Клиентами
    18. Готовый «Тренинг в коробке» под Ваши задачи

    * Если Вам необходим тренинг по той или иной теме, которой нет в этом перечне – напишите нам через контактную форму, и мы обязательно найдем что-то, что сможем Вам предложить….

    Профессиональный стандарт:

    Все готовые тренинги, которые Вы можете приобрести здесь:

    1. Построены на современных технологиях обучения взрослых людей.

    2. Включают интерактивные упражнения, ролевые игры, кейсы, мозговые штурмы и т. п. Около 70% времени тренинга обычно посвящено активности участников.

    3. Построены так, чтобы вызвать позитивный настрой и вовлеченность участников.

    4. Направлены на развитие поведенческих навыков, т. е. конкретных наблюдаемых умений и поведений участников. Хотя включают в себя элементы работы с информацией, отношениями и установками.

    5. Включают в себя, помимо тщательно прописанного сценария для тренера, красивые раздаточные материалы и слайды. Для нас важно чтобы все материалы выглядели эстетично и навились участникам.

    Если Вы — начинающий тренер — лучше не менять и не перекраивать структуру программ, построенных с учетом развития групповой динамики и влияния каждого из упражнений. Если Вы – опытный тренер, то можете использовать программу как конструктор для своих тренингов.

    * Все материалы предоставляются в стандартных форматах Word и PowerPoint – Вы МОЖЕТЕ редактировать их, при необходимости – адаптировать тренинг под своих заказчиков, заменять любые элементы, добавлять свой собственный логотип – т. е. использовать материалы так, как считаете нужным в рамках очных обучающий проектах.

    Все материалы можно распечатать, добавить свой логотип, отредактировать, поменять описание кейсов или ролевых игр в связи со своей ситуацией и т. п.

    * Приобретая готовый тренинг однажды, Вы получаете право проводить его любое количество раз с любым количеством участников. Вы не платите никаких роялти или дополнительных взносов за повторное использование.

    Связаться или задать вопрос:

     
  • Наталия Еремеева 1:45 pm on December 6, 2017 Permalink
    Tags: , , готовые тренинги, НЛП, продажи в банке, работа с заказчиками, , ,   

    Про тренинги в московском Банке, готовые сценарии и тренера-любителя НЛП 

    Благодаря дискуссии с коллегами о том, стоит ли создавать подробно прописанные готовые к проведению сценарии тренингов, вспомнила одну историю.

    Пару лет назад я участвовала в обучающем проекте в одном московском Банке. Необходимо было обучить навыкам продаж линейный персонал в Москве и региональных представительствах.

    Кроме этого необходимо было провести тренинг по наставничеству для руководителей, чтобы те самостоятельно поддерживали навыки персонала, отслеживали, что все в порядке, и давали обратную связь.

    В принципе, проект для меня был довольно простой, и за спиной уже было несколько аналогичных.


    Но внимание привлекла одна странная вещь.

    Тренинговые программы, которые эта компания передавала команде внешних тренеров, были прописаны более детально, чем я когда-либо видела.

    Если мои собственные готовые тренинги – это 40-50 страниц сценария на один тренинг плюс раздатка, слайды и всевозможные дополнения – то в случае с этим банком было в полтора раза больше.

    Помимо этого руководитель обучения банка настаивала, чтобы все тренеры приходили к ней лично и проговаривали по шагам ту программу, которую собираются вести.

    Разумеется, мне стало интересно, почему все происходит именно так, о чем я и спросила руководительницу, как только выдалась минутка.

    На что она рассказала следующее. Несмотря на то, что  программа проводилась в бизнес-контексте, и тренеры появлялись в обучающем проекте по рекомендации ведущей тренинговой компании, большинство тренингов пилотной серии велись вообще не о том.

    Например, несмотря на наличие подробного плана тренинга, один из тренеров  рассказывал все два дня не о продажах продуктов банка, а о коммуникативных стратегиях НЛП.

    А на вопрос ошарашенной руководительницы обучения о том, почему так происходит, — сказал «Доверьтесь мне, ведь главное результат».

    Результата после этого тренинга, разумеется, тоже не было.

    Поэтому в банке решили подготовиться максимально, прописать план тренинга так, что подробнее некуда, провести дополнительную встречу с каждым по программе – в общем, сделать все возможное, чтобы тренинги были релевантны.

    Почему я об этом пишу?

    Рассказанная ситуация это крайность, тем не менее подобная проблема на рынке обучения существует.

    Тренеры рассказывают на корпоративных обучающих проектах все, что считают нужным, и это далеко не всегда соответствует целям и задачам обучения.

    Заказчики боятся заказывать обучение, потому, что уверены, что все так и будет. За их деньги им будут рассказывать два дня неизвестно о чем, никак при этом не помогая их бизнесу.

    Именно поэтому: мои готовые программы помогут Вам не только быстро подготовиться к проведению тренинга, но и правильно позиционировать себя на рынке, показать свой профессионализм и обезопасить Заказчика от ситуаций, подобных той, которую я описала.

    Мои программы направлены на отработки конкретных навыков, востребованных в бизнесе. Вы сможете распечатать их, принести и показать потенциальному Заказчику, чтобы продемонстрировать, что именно Вы включите в тренинг.

    А обсуждение моего готового сценария с Заказчиком покажет ему, что Вы настроены прагматично – то есть на помощь ему в достижении результата.

    Тренинги по теме —

    «Навыки эффективных продаж»http://www.trainersworld.ru/?page_id=935

    «Наставничество»http://www.trainersworld.ru/?page_id=1498

    «Тренинг для тренеров онлайн»http://www.trainersworld.ru/?page_id=965

    Связаться или задать вопрос:

     
  • Наталия Еремеева 3:22 pm on November 30, 2017 Permalink
    Tags: , , , , , ,   

    Чем модерация отличается от фасилитации? 

    Один из вопросов, которые часто задают при обсуждении разных обучающих форматов: чем модерация отличается от фасилитации?


    Для многих людей эти слова синонимы.

    Очень часто одна тренинговая школа использует термин «фасилитация», а другая «модерация».

    И оба эти термина, естественно, подразумевают те или иные активности, в которых новые знания не преподносятся тренером, а так или иначе создаются самими участниками группы.

    Американская школа тренинга чаще использует термин «фасилитация», а немецкая школа тренинга — «модерация».

    Соответственно, тренеры, которые учились у последователей этих школ, склонны употреблять именно тот термин, который принят в конкретной тренинговой школе.

    Мне представляется, что, все-таки, есть определенное различие.

    • Фасилитация — это все, что облегчает рождение нового знания.
    • Модерация — это поиск общего среди разносторонних мнений группы.

    Таким образом, в фасилитации самое главное — найти что-то новое, позволить участникам по-другому посмотреть на свой собственный опыт, сделать новые выводы, прийти к новым пониманиям и инсайтам.

    В модерации главное — найти общее понимание с другими участниками, например, в том, какие самые главные проблемы и вызовы стоят перед их группой.

    В фасилитации главное — найти новое. В модерации главное — найти общее.

    Поэтому, фасилитация — несколько более глубокий, в моем понимании, процесс, чем модерация, в фасилитации обязательно выйти за пределы уже существующего знания и создать новое.

    Хотя форматы работы в группе при этом могут быть идентичны.

    Тренинги по теме —

    «Тренинг для тренеров онлайн»http://www.trainersworld.ru/?page_id=965
    и
    «Марафон по фасилитации»http://www.trainersworld.ru/?page_id=4463

    Связаться или задать вопрос:

     
  • Наталия Еремеева 2:38 pm on November 29, 2017 Permalink
    Tags: , , , , ,   

    Что такое фасилитация? 

    Готовясь к марафону по фасилитации, я изучила разные источники и подходы к тому, как понимается этот метод обучения и подход к групповой работе.

    Как всегда, большинство определений слишком сложные, громоздкие и не дают необходимой информации тем, кому фасилитация интересна в контексте обучения, в том числе проведения бизнес-тренингов и психологических тренингов.

    Вот, например:

    «Фасилитация — стиль управления. Фасилитация отличается от простого управления тем, что её способ не директивный, то есть такой, который не выходит за рамки самоорганизации управляемой системы» — Википедия

    «Явление социальной фасилитации – это эффект, при котором субъект более успешно реализовывает назначенные задания в группе людей, нежели, чем в одиночку» — Сайт psihomed.com

    «Фасилитация — повышение скорости или продуктивности деятельности индивида вследствие актуализации в его сознании образа другого человека или группы людей, выступающего в качестве соперника или наблюдателя за действиями данного индивида» — Краткий психологический словарь.

    Не очень помогает для применения фасилитации в тренингах, правда?

    Одно из определений путает фасилитацию с демократическим стилем управления, другое — с эффективной командной работой.

    Поэтому, для целей обучения фасилитации в тренинге я решила дать свое определение:

    • Фасилитация — это помощь тренера участникам группы в рождении их собственных мыслей, в поиске их собственных идей, в совершении открытий и создании нового, в осознании их опыта и получении инсайтов.

    В следующих статьях напишу о том, чем, в моем понимании, фасилитация как метод тренинга отличается от модерации и других похожих тренинговых форматов.

    Тренинги по теме —

    «Тренинг для тренеров онлайн»http://www.trainersworld.ru/?page_id=965
    и
    «Марафон по фасилитации»http://www.trainersworld.ru/?page_id=4463

    Связаться или задать вопрос:

     
  • Наталия Еремеева 2:56 pm on November 14, 2017 Permalink
    Tags: , , , , , , ,   

    Про тренинги и мотивационно-информационные выступления 

    Пока существуют тренинги, существуют и споры о том, чем отличается «настоящий» тренинг от семинара, лекции и мотивационного выступления. Все реже то, что называют тренингом, включает в себя полноценную отработку навыков.

    У людей становится все меньше времени, и часто они предпочитают научиться чему-то в теории и применить это у себя самостоятельно. Или, во  всяком случае, они думают, что смогут сделать это.

    Иногда это называют «мотивационным выступлением».

    Я лично считаю, что хорошее информационно-насыщенное выступление тренера-эксперта выходит за рамки «мотивационного выступления», сфокусированного на эмоциях.

    Вот один из примеров мотивационно-информационного выступления, которое мне нравится — выступление Денниса Медоуза о состоянии экологии и попытках найти  устойчивость и баланс между экономикой и состоянием планеты.

    Деннис Медоуз в этом выступлении:

    — Делится фактами и последними исследованиями

    — Рассказывает вещи, которые на самом деле новые для участников этого события

    — Показывает сложные графики с анализом данных.

    Это не навыковый тренинг, но точно и не мотивационное выступление.

    Подобное обучающее мероприятие может включать в себя и некоторые интерактивные элементы, хотя, конечно, меньше, чем в «традиционном» тренинге.

    Например, на аналогичной лекции Томаса Гэда в бизнес-школе Сколково было и решение небольшого кейса, которое он предложил поискать в мини-группе с соседями, и проверочные вопросы для слушателей на понимание материала лекции, и даже небольшая разминка.

    Мне представляется, что в будущем обучение взрослых людей, построенное по такому принципу, будет становиться все более актуальным.

    Люди будут приходить на обучение для того, чтобы получить новые идеи и вдохновение, а внедрить это будут стараться самостоятельно.

    С другой стороны, и навыковые тренинги, конечно, не утратят своей полезности и востребованности. Ведь, ознакомившись с теорией, хотя бы часть людей поймет, что для успешного ее внедрения им необходима тренировка. Особенно в коммуникативных темах, таких, как, например, переговоры и выступления.

    Тренинг по теме-

    «Тренинг для тренеров онлайн»http://www.trainersworld.ru/?page_id=965

    Связаться или задать вопрос:

    Комментировать:

     
  • Наталия Еремеева 6:57 pm on September 12, 2017 Permalink
    Tags: , , , Конфликтология, , управление конфликтом   

    [Видео для тренинга] Структура и эскалация конфликта за 2 минуты 

    Это видео можно применять в тренингах по конфликтам.

    Несмотря на то, что видео короткое, простое и комедийное, из него можно «вытащить» много смыслов.

    Я применяю этот видеофрагмент в тренингах по конфликтам двумя способами:

    1 – В блоке про структуру конфликта я прошу участников найти структурные элементы конфликта в показанной ситуации

    Им необходимо определить участников конфликта, причину, противоречия, время начала конфликта, тип конфликта, период скрытого течения конфликта, момент перехода в открытую фазу. После этого они анализируют таким же образом свои собственные конфликты.

    2 – В блоке про факторы, способствующие конструктивному и деструктивному протеканию конфликта, я прошу участников перечислить такие факторы для показанной ситуации.

    В качестве разминки участники тренинга анализируют, от чего будет зависеть результат конфликта Шефа и Виктории Сергеевны. Что нужно сделать, чтобы этот конфликт помог решить накопившиеся противоречия, но не привел к разрыву отношений? После этого они делают то же самое для своих конфликтов, с которыми пришли на тренинг.

    Тренинги по теме-

    Готовый тренинг «Управление конфликтом»http://www.trainersworld.ru/?page_id=949

    и Модуль для тренинга «Как преодолеть искажения реальности в конфликте?»http://www.trainersworld.ru/?page_id=4282

    Связаться или задать вопрос:

     
  • Наталия Еремеева 1:55 pm on August 1, 2017 Permalink
    Tags: , , , , , , , , посттренинговое сопровождение, , , , ,   

    5 факторов системных изменений и обучение навыкам в тренинге 

    Что необходимо для того, чтобы не только провести тренинг, но и внедрить все необходимые изменения?

    Недавно обнаружила вот такую интересную схему внедрения изменений:

    Источник схемы — talent-management.com.ua/3924-upravlenie-kompleksom-izmenenij-vizualizatsiya/

    Источник концепции — книга “Restructuring for Caring and Effective Education: Piecing the Puzzle Together” авторов Richard Villa и Jacqueline Thousand.

    О чем это?

    Авторы считают, что для внедрения любых глобальных изменений необходимы следующие пять компонентов:

    1 — Видение — позитивная картина будущего, когда это изменение уже внедрено.

    2 — Навыки — умение выполнять действия, которые необходимы для достижения изменения.

    3 — Стимулы — мотивирующие факторы, способствующие тому, чтобы прямо сейчас выполнять необходимые действия.

    4 — Ресурсы — все необходимое для выполнения действий, ведущих к изменениям.

    5 — План действий — понимание того, что делать, и в какой последовательности.

    И очень интересно, что они создали картинку того, что происходит, когда не хватает того или иного компонента (она и отображена на схеме вверху):

    1 — Навыки, стимулы, ресурсы и план без видения — приводят к хаосу и путанице.

    2 — Видение, стимулы, ресурсы и план без навыков — приводят к страху и тревоге.

    3 — Видение, навыки, ресурсы и план без стимулов — приводят к сопротивлению.

    4 — Видение, навыки, стимулы и план без ресурсов — приводят к разочарованию.

    5 — Видение, навыки, стимулы и ресурсы без плана — приводят к фальстарту.

    Почему это важно для тренеров?

    Несмотря на то, что  я учу строить тренинги в первую очередь вокруг обучения навыкам, я уверена, что хороший тренинг будет хотя бы как то затрагивать моменты, относящиеся ко всем этим пяти факторам.

    Если Вы хотите провести действительно эффективный тренинг, спросите себя:

    1 — Создали ли Вы вместе с участниками позитивное и притягательное видение того, как поменяется жизнь, когда они научатся новому вместе с Вами и внедрят это все у себя?

    2 — Обучили ли Вы всем необходимым навыкам? Не осталось ли чего-то, что участники пока не могут делать в контексте темы Вашего тренинга?

    3 — Есть ли у участников стимулы применять полученные знания на практике, и делать это немедленно?

    4 — Есть ли у них все необходимые ресурсы для внедрения полученных от Вас знаний и отработанных навыков?

    5 — Есть ли у участников план старта для внедрения полученного на тренинге?

    Если все это присутствует — уверена, внедрение изменений после Вашего тренинга пройдет успешно!

    А еще Вы можете использовать эти факторы для посттренингового сопровождения — просто обсудите все эти вопросы с руководителем, который заказывал тренинг, и проговорите, как усилить каждый из пяти факторов, чем еще помочь участникам, чтобы они действительно внедрили все изменения.

    Тренинг по теме-

    «Тренинг для тренеров онлайн»http://www.trainersworld.ru/?page_id=965

    Связаться или задать вопрос:

    Комментировать:

     
  • Наталия Еремеева 12:54 pm on July 31, 2017 Permalink
    Tags: , видео для тренинга переговоров, , , , ,   

    [Видео для тренинга] Идеальный пример переговорного приема «Хороший и плохой полицейский» 

    Это видео можно рассматривать на тренингах «Переговоры», «Жесткие переговоры», «Противостояние манипуляциям».

    В этом видеофрагменте из сериала «Миллиарды» команде прокурора необходимо добиться сотрудничества от потенциальной свидетельницы, которая по работе летает вместе с представителем мошеннической инвесткомпании.

    Для того, чтобы склонить ее к сотрудничеству, они применяют прием «Хороший полицейский — плохой полицейский»:

    Вы можете показать это видео в тренинге как пример переговорного приема «Хороший полицейский — плохой полицейский».

    Готовые тренинги по теме-

    «Эффективные переговоры»http://www.trainersworld.ru/?page_id=2929

    и «Противостояние манипуляциям»href=»http://www.trainersworld.ru/?page_id=2862

    Связаться или задать вопрос:

     
  • Наталия Еремеева 3:55 pm on June 13, 2017 Permalink
    Tags: , , , , , , , , ,   

    Миф про 21 день. Сколько на самом деле формируется привычка? 

    Наверняка Вы слышали такое:

    • Агентство Nasa провело следующий эксперимент. 20 испытуемым
      выдали очки, переворачивающие видимое глазом изображение вверх
      ногами. Ученые хотели изучить то, каким образом мозг адаптируется к
      изменению картинки, и когда это произойдет.
      В результате воспринимаемое людьми изображение вернулось в норму
      через 21 день – но только у тех, кто носил очки, не снимая. Участникам,
      которые хотя бы на пять минут сняли очки, пришлось начинать заново, и
      смотреть на перевернутое изображение еще три недели, только после
      этого, их мозг стал воспринимать мир, как он есть.

    Из этой истории о проведенном эксперименте обычно делается вывод, что любая привычка формируется 21 день.

    Соответственно, тренеры говорят о том, что посттренинговое сопровождение требуется в течение 21 дня для того, чтобы полученные на тренинге умения стали навыками – то есть, участники смогли воспроизводить их без дополнительных усилий.

    К сожалению, нет никаких источников, которые подтверждали бы, что такой эксперимент действительно проводился, что его результаты именно таковы, и подтверждают теорию перехода навыка в бессознательное состояние за три недели практики.

    Я решила разобраться в этом вопросе.

    Итак — какие эксперименты на самом деле проводились?

    • Исследования с переворачивающимся на хрусталике изображением были проведены еще в 1897 году ученым из Калифорнийского Университета Джорджем Стрэттоном. Стрэттон сам носил очки, переворачивающие изображение вверх дном, и описывал свои ощущения. Для восстановления привычной картинки ему понадобилось всего лишь несколько дней, однако в течение еще нескольких недель исследователем ощущалась некоторая дезориентация.
    • Ученые Снайдер и Пронка повторили эксперимент в 1952 году в Университете Уичиты. При этом, они просили испытуемых выполнить простые задания, например, разложить карточки по ящикам. Испытуемым требовалось на задания намного больше времени, чем обычно, сразу после надевания очков, но это время приближалось к норме после 30-дневного периода ношения очков с перевернутым изображением.

    Итак, проведенные эксперименты с воспринимаемым изображением косвенно подтверждают, что для восстановления привычного восприятия мира требуется около трех недель. При этом, перевернутая картинка восстанавливается мозгом почти сразу, а несколько недель требуются на то, чтобы ушло ощущение дезориентации.

    Но насколько это касается того, как появляются привычки?

    Конечно, исследования про хрусталик только косвенно относятся к тому, как привычки и сложные навыки переходят с уровня осознанного владения ими на уровень бессознательного. Но есть и исследования, касающиеся именно привычек.

    • Филиппа Лалли из Университетского Колледжа в Лондоне провела исследование, которое касалось именно привычек. 96 добровольцев взялись участвовать в эксперименте по внедрению разных полезных повседневных привычек, по результатам которого они заполнили подробный опрос о том, как это получилось. По отзывам участников, время, которое прошло до момента, когда новое поведение становилось действительно привычным, составляло от 18 до 254 дней, в среднем 66 дней.
      При этом, небольшие перерывы в цикле формирования привычки, не были так критичны, как говорит нам миф о NASA — после однодневного перерыва участникам не приходилось начинать с нуля.

    Что это значит для тренеров?

    • Скорее всего, навык, который Вы стремитесь привить людям на тренинге, будет переходить на уровень бессознательного владения дольше, чем за 21 день. Не нужно формировать нереалистичных ожиданий и разочаровываться, если нужная привычка не стала автоматизмом за три недели.
    • Посттренинговое сопровождение и внедрение полученных на тренинге знаний желательно планировать на несколько месяцев вперед. Кстати, по негласному правилу многих тренеров и руководителей тренинги для продавцов, например, проводятся именно раз в три месяца, чтобы люди успели внедрить полученные знания и попрактиковаться, прежде, чем учиться дальше.
    • При этом, практика нужного действия в течение 21 дня, хотя и не сделает его полностью автоматическим, поможет продвинуться к этому. Поэтому, если проще планировать именно «трехнедельные спринты» — обязательно делайте это!
    • Несмотря на то, что привычка полностью формируется дольше 21 дня, любое «распределенное  обучение» очень полезно. Практиковать что-то в течение трех недель намного полезнее с точки зрения формирования навыка, чем пытаться воспринять всю информацию «одним большим куском». На этот счет существует множество других исследований, и, возможно, в будущем я напишу и о них.

    Тренинг по теме-

    «Тренинг для тренеров онлайн»http://www.trainersworld.ru/?page_id=965

    Связаться или задать вопрос:

    Комментировать:

     
  • Наталия Еремеева 3:53 pm on May 25, 2017 Permalink
    Tags: , , , , , ,   

    [Видео для тренинга] видеоэпизод про «принцип заезженной пластинки» – сенатор Скаллари отказывает, не предоставляя дополнительной информации 

    Еще один видеофрагмент из «Миллиардов» – в нем сенатор идеально демонстрирует прием «заезженной пластинки», о котором я часто говорю на тренингах.

    Ему необходимо отказать Аксельроду в выдаче игровой лицензии городку Сэндикот, но он не хочет говорить о конкретных причинах.

    Один из вариантов корректного отказа и избегания манипуляций – прием «Заезженная пластинка», когда отказ формулируется максимально общими и корректными словами, после чего повторяется несколько раз.

    При этом отпадает необходимость реагировать на дополнительные аргументы оппонента, ведь сформулированная общими словами позиция универсальна.

    Готовые тренинги по теме-

    «Эффективные переговоры»http://www.trainersworld.ru/?page_id=2929

    и «Противостояние манипуляциям»href=»http://www.trainersworld.ru/?page_id=2862

    Связаться или задать вопрос:

     
c
compose new post
j
next post/next comment
k
previous post/previous comment
r
reply
e
edit
o
show/hide comments
t
go to top
l
go to login
h
show/hide help
shift + esc
cancel