Как легко и эффектно выступить без подготовки? Возможно, Вам иногда приходится выступать спонтанно, например, если необходимо произнести тост? Или, если начальство может внезапно попросить отчитаться о Вашей деятельности на собрании? А может быть, тема спонтанных выступлений актуальна для участников Ваших тренингов? Самая большая проблема такого выступления — растерянность оратора от непонимания того, с чего начать,…

Одно из самых часто упоминаемых в сфере бизнес-тренинга понятий — цикл Колба. Несмотря на то, что сам термин широко распространен, далеко не все коллеги на самом деле понимают, что это такое, а еще меньше действительно строят по этой модели свои тренинги. Давайте разберемся в том, как работает цикл Колба и рассмотрим несколько примеров его применения…

Сегодня заключительная часть серии постов про кейс-метод в бизнес-тренинге. Смотрите предыдущие материалы: Часть 1 — Кейс — метод в бизнес-тренинге — как создавать и применять кейсы? Часть 2 — 7 примеров кейсов для тренингов по выступлениям, тайм-менеджменту, клиентскому сервису и не только Итак, Вы написали кейс к Вашему тренингу. Что делать с ним дальше? Как…

Некоторое время тому назад я написала подробный материал про применение кейсов в бизнес-тренинге. Сегодня продолжу рассказывать про кейс-метод в бизнес-тренинге и поделюсь примерами кейсов. Напомню, что метод кейсов в тренинге — это разбор заранее подготовленных и подробно описанных тренером реальных или выдуманных ситуаций. По которым участникам тренинга необходимо: — принять решение — высказать свое мнение…

Как сделать Ваш тренинг активным и захватывающим, если в нем много «серьезной информации», и он насыщен контентом не хуже университетских лекций? Один из способов — применить кейс-метод. Кейсы в тренинге помогут Вам: Включить всех участников в процесс обучения Представить информацию, которая иначе могла бы показаться скучной Оценить, насколько освоены участниками знания и навыки, которые осваивались…

От чего зависит удовлетворенность участников тренинга? Недавно нашла в сети интересное исследование о том, как воспринимаемые черты личности преподавателя, ведущего обучение, связаны с тем, удовлетворены ли участники его результатами. А именно — ученые из Университета Невады изучили связь удовлетворенности и пяти особенностей личности, описанных в концепции Лидерство-в-Служении. Лидерство-в-служении (servant leadership) — концепция лидерства, согласно которой…

В последнее время много говорят о концепции мира VUCA. О том, что и в российском и в мировом обществе с каждым годом становятся сильнее тенденции: V — volatility — быстрая изменяемость U — uncertainty — неопределённость C — complexity — сложность A — ambiguity — неоднозначность В мире VUCA постоянно появляются новые и становятся неактуальными…

Этот видеофрагмент отлично поможет всем, кто ведет тренинги по розничным продажам, проиллюстрировать навыки дополнительных продаж. Официанты дорогого ресторана выполняют допродажу трюфелей к пасте просто идеально. Приемы продаж, которые можно увидеть в этом коротком эпизоде, подойдут не только для ресторана, а практически для всех сегментов розницы. Просто попросите участников Вашего тренинга отметить все удачные моменты с…

Некоторое время тому назад я писала про важный тренд — микрообучение. И примеры того, как «обучение маленькими шажочками, но каждый день» используется компаниями. Сегодня расскажу про еще одну важную современную тенденцию в обучении, а именно — адаптивное обучение. Если Вы знаете английский, можете посмотреть видео про адаптивное обучение от Кристины Ю — руководителя по маркетингу…

Этот видеофрагмент из сериала «Миллиарды» можно использовать как пример умения взять на себя ответственность. Школьнице становится плохо, она теряет сознание и возникает угроза ее жизни. Несмотря на то, что причина ее плохого состояния очевидна — аллергия и анафилактический шок — и у девочки с собой есть шприц с лекарством, способным спасти ей жизнь — штатная…

Какой сервис или программу выбрать для проведения вебинаров, для отправки рассылок, для создания лендингов? Этот вопрос задают мне довольно часто. Поэтому я решила создать список программ и сервисов, которые понравились мне самой. Этот список далеко не полный, иначе в каждом разделе были бы десятки пунктов, ведь сервисов создания лендингов или рассылок сейчас очень много. Зато все…

Благодаря дискуссии с коллегами о том, стоит ли создавать подробно прописанные готовые к проведению сценарии тренингов, вспомнила одну историю. Пару лет назад я участвовала в обучающем проекте в одном московском Банке. Необходимо было обучить навыкам продаж линейный персонал в Москве и региональных представительствах. Кроме этого необходимо было провести тренинг по наставничеству для руководителей, чтобы те…

Один из вопросов, которые часто задают при обсуждении разных обучающих форматов: чем модерация отличается от фасилитации? Для многих людей эти слова синонимы. Очень часто одна тренинговая школа использует термин «фасилитация», а другая «модерация». И оба эти термина, естественно, подразумевают те или иные активности, в которых новые знания не преподносятся тренером, а так или иначе создаются…

Определений фасилитации почти столько же, сколько бизнес-тренеров и фасилитаторов. Готовя материалы «Тренинга для тренеров», я изучила разные источники и подходы к тому, как понимается этот метод обучения и подход к групповой работе. Как всегда, большинство определений слишком сложные, громоздкие и не дают необходимой информации тем, кому фасилитация интересна в контексте обучения, в том числе проведения…

Пока существуют тренинги, существуют и споры о том, чем отличается «настоящий» тренинг от семинара, лекции и мотивационного выступления. Все реже то, что называют тренингом, включает в себя полноценную отработку навыков. У людей становится все меньше времени, и часто они предпочитают научиться чему-то в теории и применить это у себя самостоятельно. Или, во  всяком случае, они…

Что необходимо для того, чтобы не только провести тренинг, но и внедрить все необходимые изменения? Недавно обнаружила вот такую интересную схему внедрения изменений: Источник схемы — talent-management.com.ua/3924-upravlenie-kompleksom-izmenenij-vizualizatsiya/ Источник концепции — книга “Restructuring for Caring and Effective Education: Piecing the Puzzle Together” авторов Richard Villa и Jacqueline Thousand. О чем это? Авторы считают, что для внедрения любых глобальных…

Наверняка Вы слышали такое: Агентство Nasa провело следующий эксперимент. 20 испытуемым выдали очки, переворачивающие видимое глазом изображение вверх ногами. Ученые хотели изучить то, каким образом мозг адаптируется к изменению картинки, и когда это произойдет. В результате воспринимаемое людьми изображение вернулось в норму через 21 день – но только у тех, кто носил очки, не снимая.…