Tagged: упражнения RSS Toggle Comment Threads | Keyboard Shortcuts

  • Наталия Еремеева 8:24 am on October 20, 2009 Permalink |
    Tags: проектирование тренинга, , упражнения   

    Цели тренинга, упражнения и навыки 

    Бывает так, что упражнения, которые Вы используете, связаны напрямую с целями тренинга.

    Т. е. с теми изменениями, которых Вы хотите добиться.

    Например, если Вы используете техники релаксации или работы с внутренним состоянием. Если Вы делаете что-то, что напрямую призвано воздействовать на личность – скажем, притягивать удачу или формировать устойчивость к стрессам. Такие личностные вещи, в принципе, тоже могут работать.

    К сожалению, в этом случае, Вы никогда и никак не сможете обосновать участникам, что полученный результат хоть как-то связан с Вашей работой. Если Вы не пропишете поведение, к которому вы приведете людей своим обучением, навыки, которые они начнут осваивать, то у вас обязательно будут участники и заказчики, которые «не оценят» Вашу работу.

    Вам скажут «да, стрессоустойчивость наших сотрудников повысилась, вдвое снизилось количество больничных листов, больше никто не скандалит друг с другом вместо работы – ну и как Вы докажете, что это связано с Вашим тренингом?». Вы не докажете этого никак.

    Поэтому мы будем моделировать любой тренинг через систему наблюдаемых навыков и поведений участников. И тренировать в рамках своей программы именно необходимые навыки. Именно они являются связующим звеном между результатом, которого хочет заказчик, и тренинговыми упражнениями и процедурами, которые будут в Вашем тренинге.

     
  • Наталия Еремеева 7:53 am on October 20, 2009 Permalink |
    Tags: , упражнения   

    Коллекция аргументов — упражнение на навыки убеждения и коммуникации 

    Для чего и когда применять упражнение

    В этом упражнении отрабатываются навыки убеждения, умение найти аргументы в пользу своей позиции, приходит понимание того, что у любого предложения много плюсов.

    Процедура:

    1. Вся группа делится на команды по 3-4 чел.

    2. Тренер даёт командам следующие задания. Первая команда должна придумать максимум оправданий, которые можно использовать при опоздании на работу. Вторая группа придумывает максимум оправданий, которые может выдать сотруднику ГАИ водитель, превысивший скорость. Третья группа – оправдания для любовника, которого застал муж. При этом группы не должны критиковать то, что говорится, а просто накидывают приходящие идеи.

    3. Группам даётся 10 минут на подготовку, после чего один представитель от каждой группы выступает и презентует всей группе то, что было придумано.

    Размер группы:

    7-15 чел.

    Время:

    20-30 минут.

    Вопросы для обсуждения:

    1. Какие из представленных версий были бы жизнеспособны в реальной жизни?

    2. Почему за несколько минут мы смогли придумать столько идей?

    3. Почему в реальной жизни мы чаще теряемся и не знаем, что сказать?

    Вариант:

    После этого мозгового штурма можно попросить участников придумать аргументы, которые они могли бы использовать в своей ситуации – например, типичные ответы на возражения.

     
  • Наталия Еремеева 9:04 am on October 14, 2009 Permalink |
    Tags: , упражнения   

    Ролевые игры — важность деталей 

    Если Вы проектируете ролевую игру, Вам необходимо придумать максимум конкретных деталей.

    Даже детали, ненужные с точки зрения тренинга, помогут просто подробно представить ту сценку, которая разыгрывается Вашими участниками.

    Например, если у Вас ролевая игре по продаже квартиры, скажите тому, кто играет роль покупателя «придирайтесь к метражу, окнам, районам, близости от метро и т.д.» Можно написать «придирайтесь к чему хотите, сами придумайте к чему», но тогда людям будет сложнее – и игра пойдет хуже.

    Если ваши участники продают элитную мебель, напишите в инструкции для покупателя «Вы хотели бы приобрести диван для своей гостиной, письменный стол для кабинета». Да, можно просто сказать «Вы пришли покупать мебель» — но тогда, я вам гарантирую, будет не так интересно, и людям будет сложнее.

    Вы можете это попробовать, с одной группой в одном тренинге написать общие слова, а со второй

    конкретно – раз уж пришел покупать то, что именно? Посмотрите насколько по-разному люди будут реагировать. Во второй группе игра гораздо живее пройдет.

    Добавьте возраст вашего продавца, покупателя, начальника или подчиненного, добавьте пол или срок работы в компании. Даже если это неважно – добавьте туда пару деталей, которые сделают Вашу ролевую игру интереснее.

    Описание ролевой игры должно быть, как художественное произведение, людям должно быть интересно его читать, там должны быть детали и характеры.

     
c
compose new post
j
next post/next comment
k
previous post/previous comment
r
reply
e
edit
o
show/hide comments
t
go to top
l
go to login
h
show/hide help
shift + esc
cancel