Скачать программу и провести свой тренинг.

Проведите свой тренинг по уверенному разрешению конфликтов используя готовый сценарий.

Даже если Вы: никогда не проводили тренингов, не знаете ничего про ролевые игры, кейсы или оценку тренинга и имеете не больше двух дней на подготовку!

Вам поможет тренинг «Конфликтология – эффективное управление конфликтом» в коробке!

Эта готовая программа – для Вас, если Вы хотели бы:

1. Сэкономить 50-100 часов рабочего времени на подготовке тренинга

2. Быстро выйти на тренинговый рынок с профессиональной программой, провести тренинг, наполненный упражнениями, разминками и активностями, которые «на ура» воспринимаются аудиторией.

3. Использовать готовые материалы с продуманным содержанием и дизайном, получить прописанные инструкции к упражнениям, красивые раздаточные материалы, цепляющие внимание слайды.

4. Получить комплименты от Ваших участников, отличные результаты обучения и благодарность заказчика.

Почему тренинг по конфликтологии?

Конфликты с другими людьми, как бы мы не старались их избежать, присутствуют в жизни абсолютно каждого.

Что может быть причиной конфликта?

1. Расхождение в интересах – иногда цели и стремления одного не совпадают с целями и стремлениями другого.

2. Ограниченность ресурсов – бывает, что приходится «делить пирог», и каждый из участников претендует на большую часть.

3. Неоправданные и неозвученные ожидания – когда негласные договоренности по-разному воспринимаются разными людьми.

4. Эмоции и личные переживания участников.

Если мы не можем избежать конфликтов – что мы, тогда, вообще, можем сделать?

1. Мы можем успешно прогнозировать появление конфликта – чтобы он не стал для нас неожиданностью

2. Мы можем не допускать эскалации конфликтов – используя простые правила для того, чтобы удерживать конфликт от перехода в эмоциональную стадию.

3. Мы можем чаще добиваться своего в конфликте – продвигать свою точку зрения, и получать то, что нам нужно, сохраняя хорошие отношения.

Именно этому смогут научиться участники вашего тренинга по конфликтологии.

Кто сможет воспользоваться «Конфликтология – эффективное управление конфликтом» в коробке:

1. Внутренним тренинг-менеджерам – если они хотели бы провести в своей компании тренинг по управлению конфликтами.

2. Руководителям, которые хотели бы научить своих подчиненных лучше справляться с конфликтами и выходить из конфликтных ситуаций

3. Тренерам и сотрудникам психологических центров, которые хотели бы предложить своим Клиентам эту программу.

4. Бизнес-тренерам, которые хотели бы сэкономить время на подготовке программы, получить гарантированно качественный продукт и предлагать своим Клиентам востребованную услугу.

Что включено в готовый тренинг – что именно Вы получаете?

1. Методическое пособие для тренера – дословно и поминутно прописанный сценарий тренинга, который Вы можете «взять и проводить».

2. Раздаточный материал – рабочую тетрадь для участников тренинга по конфликтологии

3.  Подробную презентацию в Powerpoint — продуманные слайды для показа во время тренинга

4. Консультации и ответы на вопросы по проведению тренинга

5. Коммерческое предложение – описание тренинга для потенциального внутреннего или внешнего заказчика

6. Приложения к методическому пособию – схемы, концепции, упражнения.

7. Список рекомендованной литературы по теме эффективного разрешения конфликтов.

8. По договоренности – супервизию в проведении тренинга.

Вы получите полный комплект материалов, необходимый для того, чтобы вести тренинг. Вы можете изучить сценарий непосредственно перед тренингом – и провести все тренинговые модули, разминки и упражнения, используя  детальные инструкции. Изучение дополнительных материалов по конфликтологии для проведения тренинга не требуется!

* Все материалы предоставляются в стандартных форматах Word и PowerPoint – Вы можете редактировать их, при необходимости – адаптировать тренинг под своих заказчиков, заменять любые элементы – т. е. использовать материалы так, как считаете нужным.

Что это значит для Вас?

1. Вы получаете программу тренинга, который был многократно опробован в разных компаниях с положительными результатами.

2. Вы экономите свое время – на подготовку программы тренинга обычно уходит от 100 рабочих часов

3. Вы можете проводить тренинг буквально через день после покупки.

4. Вы можете проводить приобретенный однажды тренинг любое число раз.

5. Вы можете серьезно сэкономить на внешнем обучении.

6. У Вас нет необходимости изучать дополнительную литературу и штудировать многочисленные книги по технологиям обучения взрослых людей и методологии проведения тренинга.

Кого Вы сможете обучать?

1. Руководителей и менеджеров – заинтересованных в том, чтобы эффективно справляться с конфликтами в собственном коллективе.

2. Всех сотрудников, чья работа связана с постоянными контактами с людьми – а значит, и возможными конфликтами – тех, кто продает, ведет переговоры, занимается обслуживанием клиентов…

3. Частных лиц, желающих научиться решать собственные конфликты – в семье, на работе и в любых ситуациях.

* Одна из дополнительных «фишек» программы – модуль по медиации конфликтов – т. е. ее участники смогут не только успешно разрешать собственные конфликты, но и помогать решать конфликты других, т. е. быть посредником, помогающим  эффективно выходить из конфликта и достигать приемлемых для всех соглашений.

Какие именно навыки приобретут участники Вашего тренинга?

1. Прогнозировать конфликты, их возникновение и течение.

2. Встраивать стратегию поведения в конфликте, выбирать слова и действия, помогающие добиться своего и не позволить конфликту выйти в деструктивную фазу.

3. Противостоять манипуляциям, агрессии и давлению других сторон конфликтной ситуации.

4. Добиваться позитивного разрешения конфликта на основе практических технологий, ведущих к результату «Выиграть-выиграть».

5. Быть посредником в конфликтах других людей – приводить конфликтующие стороны к обоюдному соглашению.

* Помимо этого – участники смогут потренироваться в специально подготовленных ролевых играх на конфликтные ситуации, которые помогут им получить необходимый опыт, а Вам – сделать свой тренинг живым и активным!

Какие именно темы будут рассмотрены в Вашем тренинге?

1. Основы – что необходимо знать об управлении конфликтом?

— Почему конфликтом нужно управлять – возможные приобретения и потери в конфликте.

— Главное, что необходимо знать — структура, типы, причины конфликтов

— Конфликты в жизни участников – диагностика и рекомендации

* Участники Вашего тренинга узнают все о том, какие бывают конфликты, какими могут быть их причины, стадии, научатся прогнозировать конфликт на начальной стадии. Применив полученные знания сначала к игровым ситуациям – они продиагностируют конфликты в их собственной жизни, получат рекомендации по более эффективному поведению в них

2. Стадии развития конфликта – конструктивная и деструктивная

— Когда полезен, а когда вреден открытый конфликт

— Как не допустить перехода конфликта в стадию эскалации, ведущую к деструктивным последствиям?

— Что делать, если другая сторона ведет к эскалации?

— Конфликтное и антиконфликтное поведение

— Факторы успеха в разрешении конфликтов.

— Нормы и тактики общения, необходимые для конструктивного разрешения конфликтов.

* Участники тренинга в специальной игре смогут рассмотреть все факторы конструктивного и деструктивного протекания конфликта, смогут увидеть на практике, как противостоять эскалации конфликта, потренироваться в антиконфликтных приемах, умиротворяющих оппонента.

3. Стратегии поведения в конфликте.

— Уступки, избегание, компромисс, соперничество, сотрудничество

— Как выбрать стратегию поведения? Всегда ли стремление у сотрудничеству оправдано?

— Когда выбирать подход «выиграть-выиграть», а когда можно «играть на себя»?

* Участники освоят простой метод выбора стратегии – добиваться своего или вести к общему решению – а также смогут простроить шаги, которые помогут им добиться необходимого результата.

4. Противостояние манипулятивным приёмам в конфликте.

— Что такое манипуляция, чем отличается от неманипулятивного подхода в общении, можно ли жить без манипуляций

— Манипулятивные приёмы, направленные на изменение состояния партнёра.

— Манипулятивные приёмы, направленные на запуск стереотипной реакции.

— Эмоциональное манипулирование: давление на кнопки.

— Лингвистическое манипулирование.

— Приёмы противостояния манипуляциям.

* Участники вашего тренинга узнают все о манипулятивных приемах, увидят их в специальной игре, смогут потренироваться в техниках противостояния манипуляциям.

5. Противодействие жёстким техникам, агрессии и давлению в конфликте.

— Как взаимодействовать с партнёром, не готовым идти на уступки.

— Техники жёстких переговоров: вбить клин, снижение значимости, перевод стрелок, негативные прогнозы и др.

— Противодействие агрессии и давлению в конфликте.

— Приемы ухода от агрессии: прогнозирование, безэмоциональность, возврат ответственности, проективная игра и др.

— Типы трудных людей и взаимодействие с ними.

* Участники узнают о техниках противостояния скрытой и явной агрессии, научатся сохранять спокойное психологическое состояние во время конфликта, отработают приемы ответов на агрессивные реплики оппонентов.

6. Предотвращение конфликтов: техники бесконфликтного общения для часто встречающихся ситуаций

— Недостаточная коммуникативная компетентность как причина конфликта – как предотвратить конфликт на пустом месте

— Критика, отказ, непонимание как потенциально конфликтные ситуации.

— Правила эффективной критики – не превратить критику в конфликт

— Техники элегантного отказа – как сказать «нет» и не обидеть.

— Использование техник активного слушания для предотвращения конфликтов.

— Если конфликт интересов на самом деле есть – как провести обсуждение и прийти к решению, не попав в конфликт

* Для потенциально конфликтных – но еще не переросших в открытый конфликт ситуаций – участники Вашего тренинга смогут создать стратегию предотвращения конфликта, научатся с классом выходить из ситуаций, которые раньше были трудны – не допустив их развития в конфликт…

7. Подход выиграть-выиграть в разрешении конфликта.

— Когда подходит подход «Выиграть-выиграть»

— Принципы, паритет, интересы, варианты, критерии – самое главное для подхода «выиграть-выиграть».

— Переговоры с негативно настроенным партнёром: как настроить на подход «выиграть-выиграть» другого

8. Посредничество в конфликтах других людей

— Процесс работы с конфликтом от знакомства и до решения.

— Как на самом деле привести конфликтующие стороны к обоюдному соглашению.

— Факторы успеха в деятельности посредника.

* Участники Вашего тренинга освоят пошаговый процесс работы с конфликтами других – и смогут «примирять» враждующие стороны – будь то конфликтующие сотрудники на работе, соседи или разводящиеся супруги.

Раз конфликты все равно неизбежны – научите тех, кто придет к Вам на тренинг эффективно прогнозировать и разрешать их – и Ваши участники будут Вам благодарны за полученную информацию и навыки!

Участие в Вашем тренинге поможет людям предотвратить «зреющие» конфликты в их жизни, разрешить актуальные, добиться своего от всех ситуаций вынужденного противостояния с другими людьми.

Общая продолжительность тренинга, который Вы сможете проводить

16 академических часа, т. е. 2 тренинг-дня

Примерное расписание работы на тренинге:

10-00 – 11-30 первый блок
11-30 – 11-40 перерыв
11-40 – 13-40 второй блок
13-40 – 14-40 обед
14-40 – 16-20 третий блок
16-20 – 16-30 перерыв
16-30 – 17-50 четвёртый блок
17-50 – 18-00 завершение тренинга, ответы на вопросы

И то же самое во второй день

Вы сможете сэкономить на услугах тренеров и поиске необходимых знаний и материалов для обучения!

Подумайте о том, сколько стоит проведение тренинга внешней тренинговой компанией — или Ваши несколько рабочих недель, необходимые на разработку программы.

Насколько подробно все расписано?

Очень подробно. Описание занятий в методическом пособии для тренера идентично описанию упражнений для тренинга на этом сайте. Дополнительных знаний для «разбавления» этого тренинга не требуется.

Получится ли у Вас?

Я хотела бы сказать, что с помощью моего пособия тренинг проведет даже четырехлетний ребенок. Вместе с тем, разумеется, я придерживаюсь той точки зрения, что имеет смысл обучать людей тому, что умеешь делать сам.

Я предлагаю воспользоваться моей методикой успешным руководителям, предпринимателям, психологам-по-жизни, тем, кто чувствует в себе потенциал к проведению тренингов.

Для того чтобы вести тренинги по готовой методике Вам нет необходимости обладать тренерскими навыками, поскольку все упражнения прописаны, тренинг расписан поминутно, и Вам достаточно прочитать и воспроизвести на своем занятии готовый сценарий.

Безусловно, настоящее тренерское мастерство требует многих лет практики. Однако,  применив готовый тренинг – Вы сможете начать и получить первые результаты, которые помогут Вам «зажечь» и поддержать Вашу мотивацию. Вы сможете увидеть благодарные глаза своих участников, получить первые позитивные отзывы, возможно, заработать первые деньги на бизнес-тренингах – и именно это даст Вам сил двигаться дальше.

Этот тренинг временно снят с продаж

Если Вы хотели бы приобрести его, оставьте сообщение, и я напишу Вам письмо, когда он будет доступен.