Tagged: тренды RSS Toggle Comment Threads | Keyboard Shortcuts

  • Наталия Еремеева 5:35 pm on December 7, 2021 Permalink
    Tags: , тренды, ,   

    7 важных элементов Lifelong Learning 

    Как поддержать в организации культуру Lifelong Learning — обучения в течение всей жизни?

    Профессор менеджмента в IE Business School Ник Ван Дам изучил привычки людей, которым легко учиться и переучиваться на любом рабочем месте.

    Как тренер, Вы можете поддерживать в Вашей организации людей с такими привычками. Вы можете выбирать таких и помогать им. И, конечно, развивать привычки для Lifelong Learning в себе, чтобы легче учиться было Вам.

    Версия рисунка 1

    Итак, 7 привычек людей, которым легко учиться в течение всей жизни:

    1. Фокус на росте

    Люди, сфокусированные на росте, верят, что они могут расти и меняться. Они развивают навыки и качества, которых пока не хватает. Они не расстраиваются, встречаясь с препятствиями, а ищут пути их преодоления. Они видят себя в будущем с новыми умениями, которых пока нет сейчас.

    Как развить фокус на росте:

    • Определите, каких навыков Вам не хватает, чтобы быть лучшим в Вашей работе или достигнуть целей.
    • Осознанно уделяйте время практике того, что пока не получается.
    • Проанализируйте неудачи. Каких навыков Вам не хватило тогда?
    • Ставьте перед собой задачи, которые требуют больше умений, чем у Вас есть.

    2. Многогранность

    Много лет достижение мастерства требовало практики в одной и той же области. Рабочий мог всю жизнь работать на одном станке, а врач практиковать те же методы лечения.

    Сегодня появляются новые методы работы, возникают и пропадают целые профессии. Люди, успешно обучающиеся всю жизнь, настроены на многогранность. Они готовы освоить многие направления и виды деятельности, приобрести новый опыт, даже уйти в совершенно другую сферу.

    Как развить многогранность:

    • Разрешите себе быть экспертом в нескольких видах деятельности. Это нормально в сегодняшнем мире.
    • Старайтесь приобрести глубокие знания в каждой из этих сфер. Несмотря на то, что их несколько — важно быть профи везде.
    • Будьте готовы к тому, что в течение жизни будет необходимо переучиваться несколько раз.

    3. Разумный вызов

    Люди, которым легко учиться в течение всей жизни как будто бы знакомы с концепцией Выготского «Зона ближайшего развития». Они ставят перед собой задачи, требующие совершенствования навыков. Но — умеренного и разумного.

    Они не требуют от себя завоевать весь мир прямо сегодня. Тем не менее, они ожидают, что смогут сегодня решить задачи, которые не могли решить еще вчера.

    Как развить ориентацию на разумный вызов:

    • Проанализируйте, что Вам сейчас уже хорошо удается, а какие навыки требуется развить.
    • Ставьте перед собой новые задачи каждый день.
    • Найдите способ создать себе вызов в тех областях, где Вы уже чувствуете себя комфортно и почти «забронзовели».

    4. Личный бренд

    Выходя за рамки одной профессиональной роли, люди, которым легко учиться в течение всей жизни, создают свой собственный личный бренд. Они информируют окружающих о том, чем могут быть полезны, какие задачи умеют решать. Их окружение в курсе, с какими вопросами к ним можно обратиться.

    Как развить личный бренд:

    • Рассказывайте окружающим о Вашем опыте, и о том, чем Вы можете быть полезны
    • Делитесь своими знаниями в социальных сетях.
    • Участвуйте в деятельности профессиональных клубов, устанавливайте контакты с коллегами

    5. Ответственность за обучение

    Люди, обучающиеся в течение всей жизни, берут ответственность за собственное обучение. Они не ждут, пока служба персонала на работе решит, какой тренинг им нужен. Они ставят свои собственные цели и анализируют, какие навыки важно приобрести. Они готовы вкладываться в свое обучение временем и деньгами.

    Как развить ответственность за обучение:

    • Поставьте свои собственные цели. Определите, чему Вы хотели бы научиться, как и где.
    • Найдите ментора — человека, достигшего тех результатов, к которым Вы только стремитесь. Попросите его рекомендаций по поводу обучения.
    • Проанализируйте обратную связь. Спросите руководителя, вышестоящий менеджмент, коллег, подчиненных о том, что Вам необходимо усовершенствовать.
    • Будьте готовы инвестировать в свое собственное обучение.

    6. Икигай

    Для непрерывного обучения важно любить то, что Вы делаете. Важно, чтобы работа была наполнена смыслом. «Икигай» — японское слово, означающее «предназначение». Японцы верят, что предназначение человека находится на пересечении четырех множеств: то, что Вы любите делать, то, что у Вас получается, то, что необходимо миру, и то, за что платят.

    Как найти свой икигай:

    • Проанализируйте, что в Вашей работе дает Вам чувство смысла.
    • Попробуйте найти для себя пересечение того, что Вы любите, того, что получается, что необходимо другим, и того, за что хорошо платят.
    • Регулярно уделяйте время рефлексии и размышлению о том, как приблизить Вашу работу к Вашему икигай.

    7. Витальность

    Непрерывное обучение невозможно без энергии и хорошего самочувствия. Витальность — ощущение энергии, энтузиазма, выносливости и, кроме того — способность человека брать на себя ответственность за уровень собственной энергии.

    Как развить витальность:

    • Старайтесь вести здоровый образ жизни: планируйте достаточно времени на сон, спорт, употребляйте здоровую пищу, пейте достаточно воды.
    • Обращайте внимание на Ваш уровень энергии и своевременно принимайте меры.
    • Практикуйте майндфулнесс — уделяйте время деятельности, помогающий максимально почувствовать настоящий момент, например, прогулкам и медитациям.

    Что Вы можете сделать с этим как тренер:

    1. Внедряйте практики, помогающие внедрить 7 элементов непрерывного обучения, в вашей организации. Например, спрашивайте людей об их целях в обучении. Внедряйте наставничество, менторство и коучинг силами руководителей.
    2. Если Вы участвуете в отборе персонала, выбирайте людей, демонстрирующих способность и желание учиться всю жизнь. И привычки, упомянутые мной в этой статье.
    3. Выберите для себя рекомендации, которые Вы сами внедрите в жизнь. Например, составьте список разумных вызовов, которые помогут Вам улучшить навыки. Или запланируйте шаги, которые повысят Вашу витальность. И обязательно выполните запланированное.

    Тренинги по теме —

    Готовый тренинг «Тренинг для внутренних тренеров и наставников» — http://www.trainersworld.ru/?page_id=947

    Готовый тренинг «Развитие сотрудников через коучинг» — http://www.trainersworld.ru/?page_id=6794

    Готовый тренинг «Фокус на будущее: тренды, сигналы и стратегическое мышление» — http://www.trainersworld.ru/?p=7103

    Связаться или задать вопрос:

       

    • Наталия Еремеева 12:30 pm on September 27, 2021 Permalink
      Tags: тренды, ,   

      Для тренинга принятия решений: Фреймворк Кеневин 

      Давно хотела разобраться, что такое «Фреймворк Кеневин», который называют лучшим подходом к принятию решений в условиях неопределенности.

      Разобралась и делюсь с Вами.

      Для начала давайте разберем небольшой кейс:

      • Представьте себе, что Вы генеральный менеджер отеля. Вы вышли на работу после небольшого отпуска, и прямо с утра в Ваш первый день на Вас посыпались события. Зайдя в холл отеля, Вы увидели толпу гостей, стоящих в очереди у гардероба и возмущенно обсуждающих отсутствие гардеробщика.

      Толпа в отеле

      Гардероб не работает, т. к. начало осени считается теплым сезоном. Но именно сегодня с утра полил дождь, и все пришли в плащах. Уровень Вашего отеля не позволяет существования очередей. Вы видите, что уборка не произведена, в холле отеля грязные урны и пепельницы, а ночных горничных нигде не видно.

      К Вам бежит один из ваших менеджеров, и рассказывает, что гости обвинили отель в краже свадебных подарков. Об этом случае уже вышел сюжет на ТВ, в связи с чем три крупных клиента с утра отменили свои мероприятия. Какой еще будет ущерб — неизвестно. Вдобавок ко всему, Вы видите, что к Вам направляются представители полиции, которые очевидно хотят опросить Вас по поводу этой ситуации.

      Даже если Вы не генеральный менеджер отеля, наверняка, в Вашей жизни были ситуации, подобные этой.

      Ситуации, когда необходимо принять множество решений сразу. Когда возникает много проблем, требующих безотлагательного решения. Когда какие-то сложности типовые, а с другими нужно долго разбираться.

      Фреймворк Кеневин — это подход к сортировке,  приоритизации и решению возникающих проблем, когда их много, и они все разные по сложности.

      И это частая ситуация в жизни любого руководителя.

      Согласно фреймворку Кеневин необходимо сначала разобраться к какому классу ситуаций относятся те проблемы, которые перед Вами стоят.

      Есть 4 класса ситуаций:

      1 — Простые

      2 — Сложные

      3 — Запутанные

      4 — Хаотические

      Кроме  того, существуют смешанные ситуации, включающие в себя признаки всех четырех.
      Фрейсворк Кеневин

      *Кстати, «кеневин» означает «область обитания» а автор концепции — британский консультант по менеджменту Дэвид Сноуден. Почему область обитания? Вероятно, потому, что этот фреймворк определяет «область обитания» для каждой проблемы, с которой мы можем столкнуться.

      Простые ситуации

      Простые ситуации это типовые задачи, подобные которым Вы уже успешно решали много раз. Для них есть очевидные решения, которые с высокой вероятностью ведут к успеху.

      Что работает в простых ситуациях:

      — Готовые алгоритмы

      — «Лучшие практики» из прошлого

      — Постановка четких задач подчиненным

      — Делегирование

      В такой ситуации необходимо понять задачу, найти опыт решения в прошлом, и сделать правильные шаги.

      Сложные ситуации

      В сложных ситуациях может быть много вариантов решений, при этом какие-то из них могут иметь негативные последствия. У Вас может не хватать знаний для принятия решения, может потребоваться помощь эксперта или человека с опытом.

      Что работает в сложных ситуациях:

      — Консультации с экспертами

      — Обсуждение с командой

      — Подробный анализ всех известных фактов

      — Создание модели развития ситуации и планирование разных сценариев

      Сложная ситуация требует детального анализа, и только потом — действий. При этом важно не застрять в анализе надолго, а своевременно перейти к активным шагам.

      Запутанные ситуации

      Запутанные ситуации совсем не имеют готовых и гарантированно правильных решений. Все непонятно, и неизвестно, что может сработать. Ответы можно получить только после того, как сделаешь шаг.

      Что работает в запутанных ситуациях:

      — Постановка и проверка гипотез

      — Усиление коммуникаций

      — Поиск обратной связи от клиентов, партнеров, коллег

      — Вовлечение сотрудников в генерацию идей

      В запутанной ситуации необходимо создать решение для проблемы, которую раньше не решали ни Вы, ни Ваше окружение. А потом проверить это решение на практике.

      Хаотические ситуации

      Хаотические ситуации еще более сложные. Это кризисы, требующие немедленных шагов по устранению самых неблагоприятных последствий. Высокая неопределенность мешает поиску правильных решений, но при этом необходимо срочно что-то делать.

      Что работает в хаотических ситуациях:

      — Персональное лидерство первого лица

      — Использование любых шагов, которые дают эффект здесь и сейчас

      — Предотвращение вреда

      В хаотических ситуациях необходимо сначала действовать, решая самые острые и насущные проблемы. И только потом — анализировать и оценивать принятые решения.

      Как Фреймворк Кеневин может помочь руководителям?

      Согласно исследованиям, один из источников стресса руководителей — необходимость решать множество проблем разного уровня.

      Например, необходимо подготовить презентацию для получения инвестиций в миллион долларов. И одновременно с этим организовать ремонт сломавшегося шкафа в офисе.

      Это вызывает ступор, потому что навыки для решения глобальной задачи совсем другие, чем для решения локального бытового вопроса. И переключение между такими разными задачами отнимает особенно много сил.

      Для выхода из ступора необходимо классифицировать задачи и подходить к каждой категории по-разному.

      Фреймворк Кеневин помогает именно в этом. Руководитель, владеющий этой технологией, умеет найти разный подход к разным проблемам.

      Что Вы как тренер или коуч можете сделать с этим?

      1. Если Вы обучаете руководителей управленческим навыкам, Вы можете рассказать им про этот подход к принятию решений.

      Определите вместе с ними:

      — Какие их задачи относятся к простым?

      — Какие к сложным?

      — Какие к запутанным?

      — Какие к хаотическим?

      — Какие к смешанным?

      Помогите руководителям организовать быстрые решения для простых задач.

      Подскажите, где и как получить недостающую информацию для сложных. Поддержите в поиске их собственных решений для запутанных задач. Наметьте пути выхода из кризиса, если их ситуации похожи на хаотические.

      2. В коучинге клиентов или сотрудников фреймворк Кеневин может помочь простроить путь к цели.

      Вы можете рассказать клиенту про 4 класса задач и обсудить, какие простые, сложные, запутанные и хаотические задачи необходимо решить на пути к его цели. И как сделать это с учетом особенностей решения каждого класса задач.

      3. Наконец, если Вы создаете тренинг или обучаете тренеров, фреймворк Кеневин может помочь Вам в классификации учебных задач.

      Вы можете определить сначала простые задачи, научиться решать которые смогут участники. Затем сложные. Затем хаотические и смешанные.

      Подходите к учебным задачам в зависимости от их типа. Для простых задач Вы можете предоставить участникам готовые алгоритмы. Для сложных — способы анализа и принятия решений о том, что делать. Для смешанных и хаотических — максимально вовлечь самих участников в поиск и формирование решений о том, что и как делать.

      Тренинги по теме —

      Готовый тренинг «Эффективный руководитель» — http://www.trainersworld.ru/?page_id=957

      Готовый тренинг «Принятие решений в условиях неопределенности» — http://www.trainersworld.ru/?page_id=6972

      Готовый тренинг «Фокус на будущее — тренды, прогнозы и стратегическое мышление» — http://www.trainersworld.ru/?p=7103

      Связаться или задать вопрос:

         

      • Наталия Еремеева 2:08 pm on September 23, 2021 Permalink
        Tags: тренды, ,   

        [Полезности] Мир VUCA устарел, теперь с нами BANI-мир 

        Почему тренеру необходимо знать актуальные тренды? Потому что от них зависит, какие навыки будут востребованы в будущем, и чему необходимо учить людей.

        Например, казалось, еще совсем недавно, пандемия и сопутствующие ей потрясения показали, что наш мир описывается концепцией VUCA:

        V — volatile — волатильный, быстро меняющийся

        U — uncertain — неопределённый

        C — complex — сложный

        A — ambiguious — неоднозначный

        В таком мире необходимы навыки гибкого планирования, быстрого обучения и переобучения.

        Фокус на будущее

        Концепция VUCA существует уже несколько десятилетий. Но именно в течение нескольких прошлых лет всем стало очевидно, что в мире VUCA живем мы все.

        А то, что стало очевидно всем — обычно уже вчерашний день.

        Оказывается, современный мир ближе к другой концепции — BANI:

        B — brittle — хрупкий

        A — anxious — беспокойный

        N — nonlinear — нелинейный

        I — incomprehensible — непостижимый

        Термин BANI был предложен футуристом Жаме Кассио. Кассио убежден, что наш мир стал гораздо быстрее и сложнее, чем был на этапе VUCA.

        Теперь мир не просто нестабильный — он хаотичный. И не просто неоднозначный — он непостижимый. В нем не просто нет структуры — он как будто бы сопротивляется всем структурам.

        Что значит каждая характеристика мира BANI?

        B — Brittle — Хрупкий

        Хрупкий мир означает, что любые привычные нам системы, способы действий, организации могут рухнуть в любой момент. Кризисы, которые раньше касались лишь одного государства или региона, влияют на весь мир. Нет ничего надежного, и никто не защищен.

        A — Anxious — Беспокойный

        Беспокойный мир держит в состоянии стресса всех и всегда. Невозможно предсказать, что случится дальше. Тревожность стала болезнью XXI века. Другая болезнь — страх потери возможностей, страх упустить актуальные тренды и остаться за бортом.

        N — Nonlinear — Нелинейный

        Нелинейный мир не позволяет установить чёткие связи между причинами и следствиями, например, между нашими действиями и их результатом. События имеют системный эффект, влияя сразу на все. И для достижения цели необходимы многочисленные системные действия.

        I — Incomprehensible — Непостижимый

        Непостижимый мир делает невозможным создание полного представления о том, что происходит. Все знания всегда неполноценны. Данных всегда не хватает. Все решения принимаются в ситуации неопределенности, и все шаги всегда на ощупь.

        Как Вы как тренер можете помочь людям справиться с миром BANI?

        1. Вы можете помочь людям научиться принимать решения в ситуации неопределенности, чтобы неизвестность и беспокойство не вызывали ступор.
          В непостижимом мире важно продолжать движение, ставить и проверять гипотезы, действовать и смотреть на результат. Вы можете встроить людям навык делать это.
        2. Вы можете научить участников Ваших тренингов видеть тренды, составлять и учитывать прогнозы на будущее. Это поможет увидеть и использовать возникающие в меняющемся мире возможности.
        3. Наконец, Вы можете помочь людям справляться со стрессом и находить опору в себе. Это поможет вырастить устойчивость, не зависящую от внешних обстоятельств.

        Тренинги по теме —

        Готовый тренинг «Принятие решений в условиях неопределенности» — http://www.trainersworld.ru/?page_id=6972

        Готовый тренинг «Фокус на будущее — тренды, прогнозы и стратегическое мышление» — http://www.trainersworld.ru/?p=7103

        Готовый тренинг «Стресс-менеджмент — искусство управлять стрессом» — http://www.trainersworld.ru/?page_id=953

        Связаться или задать вопрос:

           

        • Наталия Еремеева 11:53 am on June 5, 2018 Permalink
          Tags: , тренды, , , ,   

          [Новый тренд] Адаптивное обучение — как учить людей именно тому, что им действительно нужно? 

          Некоторое время тому назад я писала про важный тренд — микрообучение.

          И примеры того, как «обучение маленькими шажочками, но каждый день» используется компаниями.

          Сегодня расскажу про еще одну важную современную тенденцию в обучении, а именно — адаптивное обучение.

          Если Вы знаете английский, можете посмотреть видео про адаптивное обучение от Кристины Ю — руководителя по маркетингу онлайн-платформы для создания такого обучения Learning Science Platforms.

          Фактически, адаптивное обучение — это микрообучение, выведенное на полностью новый уровень при помощи искусственного интеллекта и других современных технологий.

          Как именно оно организовано?

          Так же, как в микрообучении, весь материал разбивается на небольшие модули, каждый из которых можно изучить за несколько минут.

          *Источник картинки — mheducation.com/ideas/what-is-adaptive-learning.html.html.html.htm 

          Отличие адаптивного обучения в том, что обучающийся сотрудник не обязан проходить все микромодули подряд, а может сосредоточиться на самых актуальных. А также на тех, по которым у него пробел в знаниях.

          Как это достигается?

          1 — Каждый микромодуль начинается и заканчивается  небольшим тестом или заданием.

          2 — Если обучаемый справляется с заданием в начале микромодуля — система не предлагает ему изучить этот модуль до конца, а засчитывает результат и сразу переводит на следующий микромодуль.

          3 — Кроме этого, некоторые задания содержат вопрос о том, является ли тема этого микромодуля актуальной. Если учащийся говорит, что тема актуальная, обучающая система предлагает ему в будущем больше аналогичных.

          4 — Поскольку считается, что обучение не должно быть ни слишком легким, ни слишком трудным, сложность следующих микромодулей зависит от результатов предыдущих. Если обучаемый сотрудник успешно справляется со всеми заданиями — система выдает ему более трудные, если не справляется — более легкие новые модули.

          И хотя в «правильном варианте» все эти моменты просчитываются искусственным интеллектом, думаю, что нет ничего сложного в том, чтобы использовать те же принципы в «обычных» тренингах.

          Например, Вы можете:

          1. Разместить задания и материалы микромодуля на карточках.

          2. Выдавать карточки с зданиями и дополнительными материалами для обучения участникам тренинга в зависимости от предыдущих результатов.

          3. Сделать много небольших модулей для онлайн-обучения, и вручную открывать доступ к следующему занятию в зависимости от того, как были отвечены вопросы в предыдущем.

          Фактически, это создание индивидуальных траекторий обучения для каждого участника, и реализовать такой подход можно и без специальной платформы — а, например, в обычной системе управления обучением или даже вручную.

          Обязательно попробую такой вариант в следующих тренингах, и Вам рекомендую!

          Тренинги по теме —

          «Тренинг для тренеров онлайн» — http://www.trainersworld.ru/?page_id=965

          Готовый тренинг «Тренинг для внутренних тренеров и наставников» — http://www.trainersworld.ru/?page_id=947

          Связаться или задать вопрос:

             

          • Наталия Еремеева 12:29 pm on May 19, 2017 Permalink
            Tags: , , тренды, , , , , , ,   

            Микрообучение на практике. Примеры тренда «Микрообучение» в обучении и развитии взрослых людей. 

            Некоторое время тому назад я писала о важном тренде в обучении и развитии – микрообучении.

            Поскольку информации становится все больше, а времени все меньше, людям легче учиться, если обучение разделить на совсем мелкие элементы, если можно выучить что-то  за пять минут сегодня, продолжить в течение десяти минут завтра, и так далее.

            Микрообучение важно не только с точки зрения графика.

            Исследованиями подтверждено, что и человеческий мозг воспринимает информацию лучше, если ее давать по кусочкам, чем, если попытаться усвоить все сразу.

            Грубо говоря, мозгу необходимо время, чтобы вырастить новые нейроны, поэтому, обучение шаг за шагом, всегда эффективнее попыток освоить максимум за раз.

            Помните, как все мы, будучи студентами, пытались подготовиться к экзамену во время сессии за одну ночь?

            Как правило, сразу после экзамена, вся эта новая информация успешно покидала нашу память. А вот если мы последовательно учились весь семестр – новые знания запоминались гораздо лучше.

            Но можно ли микрообучение шаг за шагом применять в обучении взрослых людей? В конце концов, сложившийся общепринятый формат – бизнес-тренинг на два полноценных дня — 16 часов.

            Вот примеры микрообучения в бизнесе и жизни, и ситуации, где оно уже применяется:

            — Отели Марриотт ввели практику ежедневных пятнадцатиминутных тренингов для сотрудников, в целях поддержания высокого уровня сервиса.

            — В тех же отелях Марриотт есть «Девизы дня», акцентирующие внимание персонала на одном аспекте идеального сервиса на день.

            — Во многих торговых компаниях есть практика ежедневных мини-тренингов по продажам, которые проводятся для торговых представителей каждое утро. Это, к сожалению, часто делается бессистемно, и бывает больше похоже на мотивационную накачку. Тем не менее, ничто не мешает имеющиеся знания по продажам и продуктам, которые могут уже даваться в компании на «больших» тренингах, разбить на элементы, и преподносить в ежедневных мини-тренингах так, чтобы сотрудники за какое-то время вспоминали весь цикл.

            — ed.ted.com – отличный пример микрообучения в области науки. Компания Ted Conferences создала 243,091 коротких видеоуроков на темы от строения мозга до истории готов.

            — Проект по изучению английского dictionary.com предлагает посетителям подписку на одно слово в день. Таким образом, они могут ежедневно пополнять свой словарный запас на одно слово из языка продвинутых пользователей – и в течение года незаметно для себя выучить 365 новых «продвинутых» слов.

            — В конце концов, статьи, посты в блогах и youtube-видео тоже можно считать примерами микрообучения.

            Что Вам с этим делать?

            1. Если Вы внутренний тренер – попробуйте запустить – или усилить – в Вашей организации практику микротренинга.

            Например, организуйте сами небольшие занятия для персонала, или помогите это сделать линейным руководителям.

            2. Организуйте какой-то формат, похожий на «слово в день».

            Например, вспоминайте и обсуждайте каждый день один продукт Компании.

            3. Если Вы внешний тренер, помогите сделать это линейным руководителям. Как правило, они не являются специалистами по методикам обучения, и самостоятельно могут, в лучшем случае, прочитать мини-лекцию.

            Помогите им составить ролевые игры, викторины, и другие варианты интересных и активных занятий, которые вовлекут сотрудников и заставят их думать.

            4. Не забудьте про большую картинку – желательно, чтобы сотрудники имели возможность повторить все важные для работы навыки за несколько месяцев или за год.

            Есть соблазн сосредоточиться только на самом важном – но тогда круг тем будет неполным, и занятия рано или поздно станут «заезженными».

            Тренинг по теме-

            «Тренинг для тренеров онлайн» — http://www.trainersworld.ru/?page_id=965

            Связаться или задать вопрос:

               

               

            • Наталия Еремеева 11:35 am on September 2, 2015 Permalink
              Tags: , , тренды, , , , , , , ,   

              Тренд, который на нас повлияет — микрообучение 

              Как Вы думаете — как меняется индустрия образования и развития?

              Меня всегда интриговал этот вопрос.

              Есть много трендов, которые влияют на современное образование, к счастью для тех, кто не любит однообразия и не любит сидеть на месте.

              Один из таких  трендов — микрообучение.

              pieces-of-the-puzzle-592798_1920

              Что это вообще такое?

              Все больше специалистов говорят о том, что мышление современного человека — клиповое. То есть, способное обработать за раз очень небольшой объем информации.

              Если раньше при составлении учебных программ учитывали, что в оперативной памяти человека хранится 5-9 объектов одновременно, то сейчас даже на эту возможность не приходится рассчитывать.

              Скорее — память современного человека обрабатывает один, в лучшем случае  — два объекта за раз.

              И внимание удерживается на чем-то одном — не более, чем на несколько минут.

              Современный человек похож на зрителя телепрограммы с телевизионным пультом в руке. Как только его внимание потеряно на миг — нажимается кнопка на пульте, и телевизор переключается на следующий канал.

              Что это значит для нас-тренеров?

              Людям все сложнее удерживать внимание — значит, в тренинге должно быть больше моментов, помогающим этому, а сам тренинг должен быть разбит на меньшие смысловые блоки.

              Видимо, в связи с этим и возник тренд — микрообучение.

              Микрообучение — разделение учебного материала на минимальные шаги, каждый из которых занимает совсем короткий отрезок времени.

              Например, мини-тренинг — или один элемент в рамках тренинга — может занимать пять минут — и, конечно, обучать одному конкретному навыку.

              Для примера и вдохновения — можно посмотреть мини-курсы на платформе coursmos.com — каждый из них обучает одной небольшой теме за несколько минут.

              В чем плюсы такого подхода:

              — Вы знаете точно, чему учите, и у каждого обучающего «мини-модуля» — есть четкий, конкретный результат.

              — Легко построить обучение на рабочем месте — если людей сложно снять с работы на тренинг на день или два — всегда можно найти несколько минут.

              — Легко индивидуализировать программу — подобрав из маленьких «кирпичиков обучения» именно те, которые необходимы данному человеку в данный конкретный момент

              — Хорошо применять такой подход для поддержания результатов обучения — поскольку, один «мини-модуль» можно повторять со своим коллективом каждый день.

               Я точно уже давно применяю что-то подобное в поддерживающих занятиях по клиентскому сервису — в которых тоже помогаю менеджерам выстроить обучение по принципу «один небольшой навык в день» — правда, с обучающими «мини-модулями» не на пять, а, все же, на 15-20 минут.

              Примеры «микро-модулей» для тренинга продаж:

              — Умение переводить свойства в выгоды

              — Умение выявлять скрытое возражение Клиента

              — Умение применять «разбиение цены» в работе с ценовыми возражениями

              — Знание собственных преимуществ относительно ключевого конкурента

              — Умение презентовать товар яркими и привлекательными образами

              — Задавание вопросов в презентации

              — Умение перехватить инициативу

              — Умение ответить на возражение, согласившись с его частью и не вызвав сопротивление покупателя

              — Умение найти ответ на возражение быстро

              — Умение видеть готовность покупателя к завершению сделки

              и т. д.

              По моему ощущению — на стандартный бизнес-тренинг таких «мини-модулей» по мелким навыкам будет около сотни.

              Для таких тем можно составить короткие сценарии «мини-модулей» — основанные, например, на адаптации тренинговых игр и упражнений, либо на показе и разборе видеоэпизодов из фильмов.

              В чем минусы такого подхода:

              — Требуется более детальная методическая подготовка Вашей программы.

              — Нельзя применить тренинговые игры и активности, которые занимают больше нескольких минут.

              В любом случае — микрообучение — важный тренд в современном образовательном и тренинговом бизнесе — поскольку информационный бум и дефицит внимания будет только нарастать — то и разных вариантов микрообучения в нашей жизни будет становиться только больше.

              Возможно, я предложу Вам те или иные материалы в формате микрообучения в будущем, а пока вы можете самостоятельно разработать «микро-шаги» по той теме, которой обучаете.

              Вы можете поделиться со мной тем, как  — и если — применяете «микрообучение» в Ваших программах:

                 

              c
              compose new post
              j
              next post/next comment
              k
              previous post/previous comment
              r
              reply
              e
              edit
              o
              show/hide comments
              t
              go to top
              l
              go to login
              h
              show/hide help
              shift + esc
              cancel