Tagged: тренинг мотивации RSS Toggle Comment Threads | Keyboard Shortcuts

  • Наталия Еремеева 6:16 pm on September 10, 2019 Permalink
    Tags: тренинг вовлеченности, тренинг мотивации,   

    Что делают вдохновляющие руководители? 14 подсказок для тренинга управленческих навыков 

    Как Вы знаете из одной из прошлых статей, стиль работы руководителя имеет огромное значение для вовлеченности сотрудников, снижения текучести, повышения готовности людей приложить дополнительное усилие.

    Согласно исследованиям, стиль влияния руководителя, максимально способствующий вовлеченности – вдохновение.

    Но что  именно делают вдохновляющие руководители?

    Техники мотивации, тренинг управленческие навыки

    Не можем же мы на тренинге по управленческим навыкам просто сказать «Вдохновляйте сотрудников!», не объяснив, как именно делать это.

    Как Вы знаете, я всегда за конкретику и максимально практические, приближенные к жизни рекомендации. За то, чтобы учить на тренингах только тому, что мы можем увидеть в реальной жизни.

    Поэтому я изучила несколько десятков исследований* стилей влияния руководителей и выписала все поведенческие признаки вдохновляющего стиля влияния руководителя. Вот что получается, если «отжать всю воду» и оставить только наблюдаемые поведенческие признаки.

    Итак, вот что делают вдохновляющие руководители:

    1. Говорят о ценностях и идеалах самого сотрудника.
    2. Связывают достижение той задачи, которую руководитель поставил перед сотрудником, и личные ценности, цели и задачи самого сотрудника.
    3. Описывают цели и задачи, которые ставят перед сотрудником, как важные, ценные, волнующие и способные привести к позитивным изменениям
    4. Руководители являются ролевой моделью, и сами демонстрируют необходимое поведение, требуемое от сотрудника.
    5. Они проявляют позитивные эмоции по отношению к выполняемым задачам, одновременно с этим, могут и предъявить логические аргументы, почему именно такой курс действий необходим.
    6. Они понимают и используют при постановке задач желание сотрудников чувствовать собственную значимость, совершить что-то важное, внести свой вклад в работу коллектива и просто улучшить окружающий мир.
    7. Вдохновляющие руководители создают видение будущего успеха – в деталях обсуждают с сотрудниками, как улучшится жизнь, когда необходимые задачи будут решены.
    8. Они делятся с сотрудниками видением будущего успеха разными способами и практически при каждой возможности.
    9. Они говорят эмоционально, демонстрируя свою собственную приверженность поставленным целям и задачам, показывают, что они сами искренне верят в них.
    10. Упоминают как прагматические и экономические выгоды выполнения задачи и достижения нового результата, так и ценностные, связанные с субъективными установками сотрудника.
    11. Они подтверждают со всей уверенностью, что сами верят в успех той идеи или плана, которые «продают» сотрудникам, и показывают свою собственную приверженность тому, чтобы довести работу до конца.
    12. Вдохновляющие руководители поощряют развитие сотрудников, ставят перед ними сложные и интересные задачи, для выполнения которых сотруднику необходимо будет приобрести новые навыки.
    13. Они готовы помочь сотрунику справиться с новой задачей, проведя коуч-сессию, небольшой индивидуальный тренинг или поделившись необходимой информацией.
    14. Они выражают уверенность в том, что сотрудник сможет справиться с поставленной задачей и преодолеть возникающие в процессе трудности.

    *Исследования: Gary Yukl and J. Bruce Tracey «Consequences of Influence Tactics Used With Subordinates, Peers, and the Boss», Gary Yukl, Angela Gordon and Tom Taber «A Hierarchical Taxonomy of Leadership Behavior: Integrating a Half Century of Behavior Research», Gary Yukl and Cecilia M. Falbe «Influence Tactics and Objectives in Upward, Downward, and Lateral Influence Attempts» и другие.

    Чем могут помочь эти тактики?

    Безусловно, многие задачи могут быть выполнены и без вдохновляющего стиля поведения менеджера. Например, для того чтобы сотрудник просто соблюдал правила, может быть достаточно сослаться на приказ директора или просто сказать сотруднику, что нужно делать так и только так.

    Вместе с тем, применение вдохновляющего влияния поможет руководителям:

    — Добиться от сотрудника большей приверженности и желания сделать максимум, чтобы выполнить задачу.

    — Повысить вовлеченность и снизить текучесть.

    — Добиться от сотрудника желания повышать свою квалификацию, приобретать новые знания и умения, тем самым повышая ценность человеческого капитала компании.

    Что Вы можете сделать с этим как тренер:

    1. Вы можете обучить руководителей вдохновляющему стилю руководства. Например, проведите ролевые игры, в которых им необходимо будет вдохновить участников, играющих роль простых сотрудников на выполнение важной задачи или внедрение необходимого изменения.

    2. Вы можете потренировать с участниками тренингов для руководителей конкретные виды поведения вдохновляющего менеджера, например, распечатать поведения из списка выше на карточках и попросить продемонстрировать те, которые участники вытащат в рамках ролевой игры.

    3. Вы можете обсудить те задачи, на которые руководители никак не могут вдохновить сотрудников, и узнать, какие виды вдохновляющего поведения они пробовали применять, а какие нет.

    4. Наконец, Вы можете дать участникам Ваших тренингов для руководителей домашнее задание попробовать с их сотрудниками какой-то вид вдохновляющего поведения. Например, подчеркнуть связь рабочих задач сотрудника и его же личных целей. Или продемонстрировать свою собственную приверженность и уверенность в успешном завершении проекта, над которым они работают.

    Учите руководителей вдохновлять сотрудников, и Вы обязательно услышите слова благодарности и увидите, как повышается эффективность всего коллектива!

    Тренинги по теме —

    Готовый тренинг «Мотивация персонала»http://www.trainersworld.ru/?page_id=1037

    Готовый тренинг «Эффективный руководитель»http://www.trainersworld.ru/?page_id=957

    Готовый тренинг «Наставничество»http://www.trainersworld.ru/?page_id=1498

    Связаться или задать вопрос:

     
  • Наталия Еремеева 9:15 pm on August 21, 2019 Permalink
    Tags: , тренинг мотивации,   

    Как мы получаем от других то, что нам нужно? 

    Как люди, умеющие влиять на окружающих и добиваться того, что им необходимо, делают это?

    Ученые из Университета Темпл и Университета Южного Уэльса решили досконально изучить этот вопрос.

    Техники влияния, тренинг влияния, тренинг управление персоналом

    До этого проводились исследования влияния, но они были основаны на теоретических моделях. В результате респонденты говорили, что упоминаемые тактики к ним не относятся, потому что в жизни они добиваются своего как-то совершенно по-другому.

    Поэтому в данном случае ученые решили изучить то, как влияние происходит в реальной жизни.

    Они проанализировали 165 отчетов менеджеров о ситуациях, когда тем удалось добиться нужных действий от коллег, подчиненных и руководителей. После статистического анализа ученые выявили 370 тактик влияния, принадлежащих к 14 различных категорий.

    И дополнительно просчитали, были ли конкретные тактики связаны с тем, на кого влияли менеджеры, и чего именно они добивались.

    Что именно было сделано?

    165 участников эксперимента учились в бизнес-школе неполное время и одновременно работали руководителями в различных компаниях.

    Их попросили написать эссе, описывающее ситуацию, когда у них получилось убедить начальника, подчиненного или коллегу сделать то, что было необходимо респондентам.

    Примеры целей участников исследования:

    — Добиться выполнения работы подчиненными.

    — Получить помощь в выполнении их собственной работы от коллег

    — Добиться от руководства повышения заработной платы, получения бонусов и привилегий, более удобного рабочего времени.

    — Инициировать изменения, например, поменять процессы работы всего коллектива или запустить новый проект.

    Ученые провели контент-анализ эссе, и выделили 370 индивидуальных тактик влияния. После этого был проведен факторный анализ, который позволил распределить эти тактики влияния на 14 категорий. После определения категорий 3 независимых оценщика дополнительно провели сортировку тактик влияния по категориям.

    Совпадение мнений оценщиков составило от 61% до 65%, что достаточно высоко, учитывая, что вероятность случайного попадания в одну из 14 категорий составляет всего 1/14, то есть, около 7%.

    Какие тактики влияния были выделены?

    Вот категории тактик влияния и примеры индивидуальных тактик, которые были выделены:

    1. Скрытое влияние – манипулирование

    — Выражали сомнение в способности оппонента выполнить нужное действие.

    — Демонстрировали псевдодемократическое поведение

    — Подчеркивали важность работы

    — Подчеркивали, что только оппонент может сделать эту работу

    — Льстили оппоненту

    — Выражали понимание проблем оппонента

    2. Негативные действия со стороны инициатора изменения

    — Критиковали оппонента

    — Замедляли свою собственную работу

    — Постоянно напоминали о своем запросе

    — Предупреждали, что не будут помогать со своей стороны

    — Предупреждали, что могут покинуть работу

    — Выражали гнев

    — Игнорировали оппонента

    3. Негативные тактики с участием администрации компании

    — Привлекали вышестоящего руководителю

    — Давали отрицательные оценки в процессе ассессмента персонала

    — Не предоставляли повышение заработной платы, когда это было возможно

    — Предупреждали о возможных негативных оценках на ассессменте

    — Предупреждали о лишении премии.

    4. Взаимный обмен

    — Предлагали шаги навстречу, если оппонент согласится на нужное действие

    — Предлагали компромиссное решение

    — Предлагали уступку со своей стороны

    — Предлагали помощь в выполнении работы

    — Напоминали об уступках, сделанных в прошлом

    5. Настойчивость

    — Многократно напоминали о необходимости нужного действия

    — Аргументировали его необходимость

    — Повторяли все предыдущие действия, направленные на получение нужного

    — Следовали за оппонентом и напоминали о нужном действии

    6. Обучение

    — Объясняли оппоненту, как правильно выполнить нужные действия

    — Демонстрировали правильные действия, проводили обучение

    7. Награда

    — Предлагали премию или повышение заработной платы за выполнение нужного действия

    — Хвалили на словах.

    — Предлагали другие бонусы и привилегии.

    8. Самопрезентация

    — Демонстрировали компетентность в предметной области

    — Сначала оказывали услугу оппоненту, потом просили о том, что им нужно

    — Ждали момента, когда оппонент будет в нужном настроении

    — Демонстрировали дружелюбие

    — Демонстрировали скромность

    9. Прямой запрос

    — Просто просили оппонента выполнить нужное действие.

    10. Заискивание

    — Показывали свою зависимость от оппонента

    — Говорили о том, как нужное действие важно для них самих

    11. Требование

    — Напоминали о правилах

    — Приказывали

    — Устанавливали дедлайн для выполнения

    — Говорили оппоненту, что действие необходимо сделать именно так, без вопросов и комментариев

    12. Рациональное влияние

    — Аргументировали, почему нужно сделать именно так, озвучивали все выгоды

    13. Убеждение при помощи данных

    — Собирали данные и статистику, почему нужно сделать именно так.

    14. Создание коалиций

    — Объединялись с коллегами в пользу предложенной инициативы

    — Заручались поддержкой руководителя

    — Находили поддержку подчиненных

    *Исследование – «Intraorganizational Influence Tactics: Explorations in Getting One’s Way» by David Kipnis, Stuart M. Schmidt, Ian Wilkinson, часть 1.

    Что Вы как тренер можете сделать с этими тактиками?

    Вы можете воспринимать их как подсказки для того чтобы научить участников Ваших тренингов убеждать коллег, начальников и починенных делать то, что необходимо этим участникам.

    Например:

    • Вы можете объединить людей в подгруппы, раздать им список тактик влияния и попросить придумать варианты того, как применить эти тактики в их собственной трудной ситуации.
    • Вы можете сделать карточки с тактиками влияния и на тренинге попросить людей вытянуть карту и придумать, как они могут применить выпавшую им тактику.
    • И Вы можете даже попробовать повторить проведенное исследование прямо на тренинге — дать людям задачу написать краткое описание ситуации, когда им удалось добиться того, что они хотели, и потом вместе проанализировать те тактики, которые при этом применялись.

    Вместе с тем, важно помнить, что тактики, связанные с давлением, способствуют потере мотивации и вовлеченности, о чем я писала в прошлой статье здесь — http://www.trainersworld.ru/?p=6276

    На мой взгляд, большое количество тактик, описанных в этом исследовании, относятся именно к давлению. Возможно, Вы могли бы обсудить на тренинге, как модифицировать эти тактики влияния, чтобы они не только помогали достичь результата, но и способствовали вдохновению, позитивному состоянию и вовлеченности подчиненных и коллег.

    Тренинги по теме —

    Готовый тренинг «Противостояние манипуляциям»http://www.trainersworld.ru/?page_id=2862

    Готовый тренинг «Мотивация персонала»http://www.trainersworld.ru/?page_id=1037

    Связаться или задать вопрос:

     
  • Наталия Еремеева 12:13 pm on July 24, 2019 Permalink
    Tags: тренинг мотивации, ,   

    Как вовлекать сотрудников в период изменений? 

    Как тренеру быть не только тем, кто обучает, но и тем, кто помогает компаниям реализовать необходимые изменения и достичь стратегических целей? Сегодня поделюсь с Вами исследованием, которое поможет ответить на этот вопрос.

    В постоянно меняющемся, неопределенном, сложном и многофакторном мире изменения происходят быстро, неожиданно, и предъявляют вызов способностям и приверженности сотрудников компаний.

    Для тренера это возможность – ведь именно в таких обстоятельствах он может быть не просто носителем знаний, но и «агентом изменений», помогающим компаниям достичь стратегических целей.

    Как вовлекать сотрудников в период изменений? К тренингам мотивации, наставничества, управленческих навыков

    Компания AON провела исследование того, какие факторы помогают сотрудникам пережить период изменений, сохраняя максимальную вовлеченность и работу на высоком уровне продуктивности. И что менеджмент компаний, в том числе, те, кто занимается стратегическим планированием обучения, может сделать для этого. Из результатов этого исследования Вы узнаете:

    — Почему вовлеченность сотрудников так важна особенно в процессе изменений?

    — Как разные варианты изменений влияют на вовлеченность?

    — Как меняется вовлеченность сотрудников до, во время и после изменения?

    — Какие факторы, обычно влияющие на вовлеченность, становятся менее значимыми, а важность каких повышается?

    — Что делать для того, чтобы сохранить и повысить вовлеченность сотрудников в период изменений?

    Итак —

    Что такое вовлеченность сотрудников, и почему она важна?

    Под вовлеченностью консультанты компании AON понимают эмоциональное состояние и поведенческие реакции сотрудника на все, окружающее его на его рабочем месте.

    Пример эмоционального состояния — чувство фокуса, мотивации и полной концентрации на рабочей задаче.

    Пример поведенческой реакции — готовность приложить дополнительные усилия для того чтобы получить необходимый результат.

    Вовлеченный сотрудник позитивно отзывается о своей организации, планирует продолжать работать в ней, прикладывает максимум усилий для выполнения поставленных задач.

    Можно выделить несколько уровней вовлеченности:

    1. Максимально вовлеченные сотрудники чувствуют сильную эмоциональную связь с миссией, видением и принципами, согласно которым действует организация. Они всегда прикладывают максимум сил для того чтобы выполнить поставленные перед ними задачи, улучшить существующие процессы, создать теплую атмосферу на рабочем месте.
    2. Умеренно вовлеченные сотрудники испытывают позитивное отношение к работе, которую выполняют. Они выполняют рабочие задачи, но не готовы прикладывать слишком много усилий.
    3. Пассивные сотрудники просто приходят на работу и делают то, что им говорят. Они отдают компании своё время, но не вкладывают сколько-нибудь страсти или энергии в свою работу. Они не являются источником инноваций в рабочих процессах или улучшенной атмосферы на работе.
    4. Активно «выключенные» сотрудники чувствуют острую неудовлетворенность. Они делают абсолютный минимум, который от них требуют, и даже разрушают атмосферу вокруг своим недовольством и готовностью морально поддержать возмущение и недовольство остальных.

    Что происходит с вовлеченностью в период изменений?

    Компания Aon провела несколько исследований вовлеченности сотрудников, в том числе, исследование в 2009 и 2010 годах, когда компаниям пришлось проводить реструктуризации, изменения в стратегии и даже поглощения и слияния из-за экономического кризиса.

    Что происходило в этот период с вовлеченностью сотрудников?

    Количество максимально вовлеченных сотрудников оставалось прежним. То есть, самые приверженные работе оставались таковыми и в период кризиса.

    Единственным исключением был персонал поглощаемых компаний – конечно, среди этих людей, количество максимально вовлеченных снижалось.

    А вот количество активно «выключенных» сотрудников резко возрастало, практически вне зависимости от того, какие именно изменения происходили.

    Оба эффекта надолго сохранялись во времени – количество максимально включенных и активно выключенных сотрудников возвращалось к норме лишь спустя 2-3 года.

    Какие факторы влияют на вовлеченность сотрудников?

    Исследование факторов вовлеченности показало, что в период изменений на вовлеченность сотрудников больше всего влияет следующее:

    1. Сотрудники принимают участие в принятии решений.
    2. Сотрудники видят возможности карьерного роста.
    3. Другие члены коллектива идут на уступки, чтобы помочь организации.
    4. Компания поощряет развитие сотрудников.
    5. Компания поддерживает двустороннее общение.

    Если изменений не происходит, то факторы вовлеченности такие:

    1. Сотрудники видят возможности карьерного роста.
    2. Сотрудники принимают участие в принятии решений.
    3. У них есть все необходимые ресурсы для выполнения работы.
    4. Компания поощряет развитие сотрудников.
    5. Компания обеспечивает обучение, необходимое для работы.

    Таким образом, во время изменений становятся особенно важны:

    — контроль – вовлечение сотрудника в принятие решений

    — карьера – понимание возможностей для продвижения

    — способности – поощрение компанией развития сотрудника.

    Еще один важный фактор – взаимосвязи – как с коллегами, поддерживающими изменения, так и с руководством – вовлекающим в двустороннюю коммуникацию.

    В зависимости от вида изменения, например, изменения стратегии,  реструктуризации или слияния или поглощения, могут быть важны следующие факторы:

    — Видимая поддержка высшего менеджмента компании.

    — Информирование о происходящем от высшего менеджмента компании.

    — Приверженность руководства развитию сотрудников, несмотря на кризис.

    — Надежность коллег, с которыми сотрудник работает в одной группе.

    Как подержать и повысить вовлеченность сотрудников в период изменений?

    Итак, в период изменений вовлеченность сотрудников может пострадать из-за неопределенности, неясных перспектив или ощущения потери связи с миссией компании, руководством и коллегами. Что авторы исследования рекомендуют сделать, чтобы поддержать вовлеченность?

    — Проанализируйте, какие аспекты именно того изменения, которое происходит у Вас, могут повлиять на вовлеченность.

    Например, если у вас происходит реструктуризация, сотрудникам, скорее всего, приходится брать на себя новые обязанности, выполнять новые роли. А возможно они не в курсе, найдется ли для них место в новой компании, не попадут ли они под сокращение.

    В этой ситуации особенно важно обучение необходимым навыкам и точное информирование сотрудников о том, что происходит, и чего им ожидать.

    — Измеряйте вовлеченность и факторы, влияющие на нее.

    Вы можете обратиться к услугам компании, занимающейся измерением вовлеченности, провести такую оценку сами или просто откровенно пообщаться с каждым из сотрудников. Важно понимать, что именно происходит с ними в период изменений, что вызывает беспокойство или ощущение чрезмерной загруженности, какие сложности или непонимания возникают.

    — Влияйте на факторы вовлеченности, о которых говорилось раньше.

    Например, такие как контроль – для того чтобы у сотрудников не появлялось чувство, что они не контролируют ничего в меняющейся ситуации, вы можете вовлекать их в принятие решений. Создавайте рабочие группы для обсуждения происходящего и презентации решений руководству.

    Или фактор карьеры – обсуждайте с сотрудниками, на какой карьерный путь они могут рассчитывать, и есть ли у них будущее в обновленной организации.

    Более подробно про исследование факторов вовлеченности и рекомендации для периода изменений Вы можете прочитать здесь — aon.com/attachments/human-capital-consulting/2013_Managing_Engagement_During_Times_of_Change_White_Paper.pdf

    Как применять результаты этого исследования, если Вы тренер?

    Вы можете применить все озвученные факторы, чтобы поддержать те изменения, за внедрение которых ответственны Вы. Это может касаться как больших стратегических изменений, так и внедрения новых моделей поведения, обучением которым Вы занимаетесь. Например:

    1. Четко определите, что именно Вам хотелось бы, чтобы сотрудники делали чаще, продолжали делать как раньше, перестали делать.
    2. Вовлеките высшее руководство компании в хотя бы видимую поддержку именно тех действий, которых Вы добиваетесь от сотрудников.
    3. Покажите каждому сотруднику перспективы его роста в вашей организации, обсудите с ним карьерные возможности, которые его ждут.
    4. Покажите, что, даже в период изменений, компания привержена росту сотрудников и готова инвестировать в обучение и развитие.
    5. Рассказывайте всем об успешных примерах внедрения происходящих изменений, например, в другом отделении той же компании, или в похожих компаниях.
    6. Регулярно информируйте сотрудников о тех изменениях, которые происходят, и о том, его им ждать.
    7. Рассказывайте позитивные примеры успешных коллег, у которых получилось найти свое место в новой ситуации или освоить нужные навыки.
    8. Обсуждайте, как люди, работающие в одной команде, могут поддержать друг друга при внедрении новых моделей поведения.
    9. Создайте рабочие группы с сотрудниками, чтобы обсудить с ними происходящие изменения и вовлечь их в процесс принятия решений.

    Тренинги по теме —

    «Мотивация персонала»http://www.trainersworld.ru/?page_id=1037

    Готовый тренинг «Эффективный руководитель»http://www.trainersworld.ru/?page_id=957

    Готовый тренинг «Наставничество»http://www.trainersworld.ru/?page_id=1498

    Связаться или задать вопрос:

     
  • Наталия Еремеева 12:01 pm on February 27, 2017 Permalink
    Tags: , концепции и модели в обучении, , , тренинг лидерства, тренинг мотивации, , ,   

    20 характеристик лидера от компании McKinsey – и 4 самых важных 

    Лидерство – одна из неизменно популярных тем для бизнес-тренингов.

    У меня лидерство руководителя рассматривается в готовых тренингах «Управленческие навыки»http://www.trainersworld.ru/?page_id=957
    и «Наставничество»http://www.trainersworld.ru/?page_id=1498

    К сожалению, на данный момент существует не так много четких, применимых и научно обоснованных концепций о том, что такое лидерство, и кто становится лидером.

    Вернее, есть множество различных теорий в социальной психологии, но они далеко не всегда полезны конкретным руководителям, которые хотели бы проявлять больше лидерских качеств в повседневной жизни и быть лидерами для своих подчиненных.

    Одна из полезных, применимых и вместе с тем основанных на исследованиях лидерских концепций – 20 качеств лидера от компании McKinsey.

    В ходе длительного исследования представители этой компании сначала выделили 20 важных характеристик лидера, а затем выяснили, какие из них чаще всего проявляются там, где организации успешно и гармонично развиваются.

    Я перевела эти 20 характеристик, о которых представители консалтинговой компании написали в собственном издании McKinsey Quarterly.

    Итак – 20 существенных характеристик лидера:

    1 – Оказывает поддержку
    2 – Добивается необходимых изменений
    3 – Проясняет цели, задачи, желательные и нежелательные последствия
    4 – Взаимодействует с подчиненными, передавая информацию и энтузиазм
    5 – Развивает других
    6 – Развивает и продвигает корпоративную миссию
    7 – Выявляет и применяет различия между своими подчиненными
    8 – Фасилитирует взаимодействие в группе
    9 – Добивается взаимного уважения в группе
    10 – Хвалит подчиненных
    11 – Поддерживает в группе организованность и работу над конкретной задачей
    12 — Принимает эффективные решения
    13 — Мотивирует и поддерживает лучшее в сотрудниках
    14 — Предлагает критический взгляд
    15 — Демонстрирует сильную ориентацию на результат
    16 — Помогает группе восстановить силы после поражений
    17 — Сохраняет уверенность и спокойствие в условиях неопределенности
    18 — Демонстрирует ценности компании в качестве ролевой модели
    19 — Ищет новые точки зрения
    20 — Эффективно решает проблемы

    При этом самые важные качества, обнаруженные у 89% лидеров в эффективных организациях:

    №1 – Оказывает поддержку
    №15 — Демонстрирует сильную ориентацию на результат
    №19 — Ищет новые точки зрения
    №20 — Эффективно решает проблемы

    Что Вы можете с этим сделать, и зачем это Вам?

    • Если Вы ведете тренинги, так или иначе связанные с темой лидерства – поделитесь этой концепцией с участниками тренинга и попросите их оценить себя по 10-балльной системе по каждому из этих параметров. В результате каждый обязательно найдет, что улучшить.

    • Если Ваши участники переживают те или иные трудные ситуации в качестве руководителей – попросите их вытащить несколько карточек со случайными характеристиками руководителя-лидера – и рассказать, как эту ситуацию решит человек, у которого идеально «прокачаны» именно эти качества.

    Мои готовые тренинги, которые могут быть Вам интересны, если Вы интересуетесь темой лидерства —

    «Управленческие навыки»http://www.trainersworld.ru/?page_id=957
    и «Наставничество»http://www.trainersworld.ru/?page_id=1498

    Связаться или задать вопрос:

     
c
compose new post
j
next post/next comment
k
previous post/previous comment
r
reply
e
edit
o
show/hide comments
t
go to top
l
go to login
h
show/hide help
shift + esc
cancel