Программы Wellness для сотрудников – что работает, а что нет?

Многие компании сейчас сосредоточены на том, чтобы улучшить самочувствие, ментальное здоровье и счастье сотрудников.

Эпидемии, рыночные сдвиги и военные конфликты не добавили людям психологического здоровья.

Повысилось как употребление антидепрессантов, так и субъективное ощущение тревоги, стресса, неспособности справляться со своей жизнью.

Версия рисунка 1

Интересно, что ситуация примерно одинакова в западном обществе и у нас.

На работе повышенные психологические нагрузки приводят к профессиональному выгоранию. Если другие симптомы можно игнорировать или относить к личной жизни каждого, то выгорание не проигнорируешь.

  • Профессиональное выгорание – состояние эмоционального, физического и интеллектуального истощения. Выгорание возникает вследствие длительного стресса или несоответствия требований и имеющихся ресурсов. Характерные признаки выгорания — потеря смысла, профессиональный цинизм, непроходящая усталость и ощущение собственного бессилия.

Многие компании предпринимают меры по повышению психологического здоровья сотрудников. К сожалению, большинство этих мер не приносят желаемого результата.

Что именно делают компании?

  • Организуют уроки по медитации и йоге
  • Спонсируют фитнес
  • Внедряют геймификацию
  • Кормят сотрудников обедами
  • Подключают к приложениям для анализа настроения
  • Оплачивают медицинскую страховку
  • Создают нестандартный интерьер в офисе
  • Приглашают поваров для кулинарных мастер-классов

Почему все это не работает?

Исследование более 30 000 сотрудников показало – внедрение программ Wellness – психологического здоровья персонала – не привело к снижению признаков выгорания. После внедрения такой программы не улучшились ни уровень текучести, ни количество пропущенных дней, ни результаты работы*.

*Исследование «Effect of a Workplace Wellness Program on Employee Health and Economic Outcomes: A Randomized Clinical Trial» Zirui Song — Harvard Medical School, Katherine Baicker — University of Chicago.

Интервью сотрудников в других исследованиях наводят на мысль, что это может быть связано с поверхностным подходом подобных программ.

Когда людей спрашивают о причинах выгорания, они говорят о факторах, связанных с культурой компании, с тем, как организована работа и как к ним относится начальник.

Люди называют такие причины выгорания:

  • Отсутствие автономии и контроля
  • Отсутствие поддержки
  • Несправедливость
  • Завышенные требования
  • Высокая загрузка
  • Изменения
  • Отсутствие чувства принадлежности к коллективу
  • Токсичное поведение руководителя и коллег**

**Исследование «A systematic review including meta-analysis of work environment and burnout symptoms» Gunnar Aronsson и исследование McKinsey Health Institute

Главный фактор выгорания – токсичное поведение руководителя

Согласно исследованию McKinsey Health Institute самый часто упоминаемый фактор – токсичное поведение руководителя и коллег.

  • Токсичное поведение – слова и действия, которые заставляют сотрудника почувствовать собственную никчемность, унижение или небезопасность. Например, исключение его из коллектива, саботаж его действий, высмеивание, снисходительное отношение к его идеям или грубая критика при свидетелях.

Сотрудники в коллективах, где принято токсичное поведение, в восемь раз чаще демонстрируют признаки выгорания.

Кроме того, токсичная корпоративная культура показывает высокий уровень статистической корреляции с желанием людей поменять работу и с реальным уровнем текучести.

Очевидно, что эту проблему не решить приложением или интерьером офиса, правда?

Что же делать?

Если мы хотим, чтобы люди сохраняли психологическое здоровье, необходимо уделять внимание атмосфере в коллективе.

Идеальный вариант — когда поддержка команды становится противоядием против волатильности окружающей среды.

И важнейший фактор – поведение руководителя. То, как он общается, относится к сотрудникам и «задает тон», показывая, что можно, а что нельзя.

Поэтому важно обучать руководителей навыкам, которые позволят избежать токсичного поведения самому и создать психологическую безопасность в коллективе.

А именно:

— базовым управленческим навыкам

— умению вовлекать людей

— эффективной мотивации

— основам конфликтологии

— умению давать точную обратную связь, которая приведет к изменениям, а не к обиде сотрудников.

Управленческие тренинги сейчас будут гораздо полезнее, чем развлекательные мастер-классы или яркий офис.

Тренинги по теме —

Готовый тренинг «Эффективный руководитель» — http://www.trainersworld.ru/?page_id=957

Готовый тренинг «Управление вовлеченностью персонала» — http://www.trainersworld.ru/?page_id=6347

Модуль для тренинга  «Эффективная обратная связь» — http://www.trainersworld.ru/?page_id=4201

Готовый тренинг «Развитие сотрудников через коучинг» — http://www.trainersworld.ru/?page_id=6794

Связаться или задать вопрос: