Как мы похожи — упражнение про установление контакта

Для чего и когда применять упражнение

Это упражнение помогает участникам лучше узнать друг друга, а также позволяет обсудить вопросы, связанные с установлением контакта с собеседником, покупателем, клиентом и т. д..

Процедура:

1. Тренер просит группу разбиться на пары и объясняет, как будет проходить упражнение.
2. Каждая пара должна как можно быстрее найти и записать 10 фактов, верных для обоих из них. Нельзя писать общечеловеческие вещи, например «у меня две ноги». Можно писать, например, в каком году они родились, где учились, про хобби, семью и т. д.
3. После того, как 10 качеств записаны, каждому нужно найти другого партнёра и повторить то же самое с ним.
4. Тот, кто быстрее всего найдёт по 10 качеств, объединяющих его с 5 другими участниками, получает приз.

Время:

10-15 минут.

Размер группы:

10-20 участников.

Обсуждение:

есть люди, которые легко находят общий язык с каждым, с кем они общаются. С любым человеком они найдут то, что их объединяет, и смогут построить на этом контакт. К каждому клиенту можно и нужно найти свой ключик.

Варианты:

1. Можно подчеркнуть, что с каждым человеком можно найти много общего, нет плохих клиентов или партнёров, есть только те, к кому ещё не найдены коммуникативные «ключики».
2. Можно дать после этого упражнения теоретический материал, связанный с подстройкой, умением входить в контакт.